Curso de Dirección en Técnicas de Ventas

ENAE Business School
Descuento

501-1000 €
¿O prefieres llamar ahora al centro?

Información importante

  • Curso
  • Espinardo
  • 50 horas lectivas
  • Cuándo:
    A elegir
Descripción

¿Te gustaría perfeccionar tus técnicas de venta? Emagister y ENAE Business School te presentan este curso de Dirección en Técnicas de Ventas en el que podrás aprender las técnicas más avanzadas y las distintas herramientas para alcanzar con éxito el volumen de ventas previsto aumentando el rendimiento de la actividad comercial.

Este curso se imparte presencialmente en el Campus Universitario de Espinardo, en Murcia. Con una duración de 50 horas lectivas, este curso está pensado para todas aquellas personas que quieran desarrollar y mejorar las técnicas de venta.

El temario se divide en seis unidades en las que empezarás estudiando la situación actual, el nuevo escenario económico y el nuevo entorno. Seguirás con las habilidades directivas para la creación de equipos de venta eficientes, las técnicas de ventas y las técnicas de negociación comercial.

Por otro lado te enseñarán técnicas para la gestión de reclamaciones y el diseño de un Business Plan con su organización y control. También profundizarás en los nuevos hábitos de consumo, el compromiso del vendedor, la comunicación eficaz en equipo, el acercamiento y apertura de la relación con el cliente, la preparación del argumentario y cierre eficaz de venta y los estilos de negociación y sus tácticas.

Pide más información en Emagister y empieza este curso de Dirección en Técnicas de Ventas.

Información importante

Descuento: Las empresas socias de la FUERM y trabajadores de las mismas, asi como los pertenecientes a la Asociación de Antiguos Alumnos de ENAE Business School, obtendrán un 10% de descuento.

Instalaciones y fechas

Dónde se imparte y en qué fechas

Inicio Ubicación
A elegir
Espinardo
Edificio ENAE, nº 13, Campus Univ. Espinardo, 30100, Murcia, España
Ver mapa

Opiniones

No hay opiniones de este curso todavía

¿Qué aprendes en este curso?

Dirección en técnicas de ventas
Técnicas de venta
Nuevos hábitos de consumo
Creación de equipos de ventas
Técnicas de Negociación Comercial
Técnicas para la gestión de reclamaciones
Diseño de un Business Plan
Importancia competitiva de los mercados
El rol del jefe de ventas
Obligaciones del jefe de ventas
Responsabilidades del jefe de ventas
El compromiso del vendedor
Comunicación eficaz en equipo
Reuniones prácticas del equipo
Motivación del equipo
Acercamiento y apertura de la relación con el cliente
Técnica de la escucha activa
Prospección de clientes
Herramientas necesarias para una negociación
Gestión de clientes insatisfechos

Temario

1. Situación actual. El nuevo escenario económico. El nuevo entorno.

  • Nuevos hábitos de consumo.
  • Los mercados y su importancia competitiva.
  • La formación del equipo de ventas como elemento indispensable para el éxito.

2. Habilidades directivas para la creación de equipos eficientes de ventas.

  • El rol del Jefe / Director de ventas. Obligaciones y Responsabilidades.
  • El compromiso del vendedor.
  • La comunicación eficaz en el equipo. Reuniones prácticas del equipo.
  • La motivación del equipo en tiempos difíciles.

3. Técnicas de ventas

  • Conceptos indispensables para la preparación de una visita.
  • El acercamiento y apertura de la relación con el cliente.
  • Conocer las técnicas para captar las necesidades de los clientes. Marcación de objetivos
  • Escucha activa.
  • Prospección de clientes. Técnicas para captar nuevos clientes.
  • Preparación del argumentario y cierre eficaz de la venta.
  • Sistemas de satisfacción y fidelización en los clientes. –Fortalezas y debilidades del cliente
  • El uso de las nuevas tecnologías a disposición de la venta eficiente.

4. Técnicas de Negociación Comercial

  • Los pasos en la negociación comercial. Preparación, desarrollo y consecución
  • Herramientas necesarias para una negociación.
  • Estilos de negociación y sus tácticas.

5. Técnicas para la gestión de reclamaciones.

  • La reclamación como oportunidad de negocio.
  • Gestión de clientes insatisfechos.
  • Técnicas y recursos para una gestión ágil, efectiva y profesional del cobro.

6. Diseño de un Business Plan. Organización y control

  • El plan de negocio. Cómo crear un plan eficiente.
  • Proceso del plan.
  • La importancia de la estrategia en el plan de negocio.


Compara este curso con otros similares
Ver más cursos similares