Curso a distancia sobre comunicación en público

Técnicas para Hablar en Público

Centro de Formación Ica
A Distancia

420 
IVA inc.
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Información importante

  • Curso
  • A distancia
  • 120 horas de estudio
  • Duración:
    Flexible
  • Cuándo:
    A elegir
  • Campus online
  • Envío de materiales de aprendizaje
  • Servicio de consultas
Descripción

¿Tienes problemas para hablar en público? ¿Necesitas mejorar tu oratoria ante el público por motivos laborales? Si tienes la necesidad de mejorar tu capacidad expresión con este curso a distancia vas a encontrar consejos y muchas maneras de mejorarla.

Es una formación a distancia con una duración aproximada de 120 horas lectivas en la que se te enviará a casa el material didáctico para que puedas hacer el seguimiento de todas las materias cuando puedas.

En este curso se trabajarán las técnicas para hablar bien delante del público, superar y analizar el miedo a hablar en público, los distintos tipos de presentación y como estructurar una intervención, los apoyos técnicos a la eficacia de una charla con la presencia de recursos audiovisuales y la importancia de la personalidad del orador.

En la comunicación ante el público se trabajará también el fenómeno de la comunicación humana, la atención y el trato al ciudadano, el trato ante las quejas y la gestión y resolución de conflictos y la capacidad profesional para la motivación, las actitudes y la satisfacción laboral.

Información importante

Bonificable: Curso bonificable para empresas
Si eres trabajador en activo, este curso te puede salir gratis a través de tu empresa.

Instalaciones y fechas

Dónde se imparte y en qué fechas

Inicio Ubicación
A elegir
A distancia

Preguntas Frecuentes

· Requisitos

No necesarios

· Titulación

Certificado de asistencia otorgado por Centro de Formación Ica

Opiniones

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¿Qué aprendes en este curso?

Retórica
Comunicación
Hablar en público
Transmitir un mensaje
Público
Miedo a Hablar en Público
Presentación
Conferencia
Discurso
Comunicación verbal
Comunicación corporal
Charla
Orador
Comunicación humana
Trato al ciudadano
Carisma
Resolución de conflictos

Temario

Módulo 1: técnicas para hablar en público

tema 1. Hablar bien en público. La importancia de saber hablar

  • bien
  • hablar bien en público. Un valor añadido a sus meritos
  • hablar en público en la era de las tecnologías de la información
  • construir y transmitir un mensaje
  • la forma más eficaz de conectar con el público
  • cuales son nuestros objetivos al hablar en público y como alcanzarlos
  • lo que hemos aprendido
  • test

tema 2. El miedo a hablar en público

  • como vencer el miedo a hablar en público y el pánico escénico
  • lo que hay que evitar
  • lo que hay que hacer: cómo evitar los errores más frecuentes al hablar
  • en público
  • lo que hemos aprendido
  • test
  • actividades

tema 3. Tipos de intervención. Organizar y estructurar la presentación

  • organizar la presentación
  • estructurar la presentación: fases a seguir
  • lo que hemos aprendido
  • test
  • actividades

tema 4. Apoyos técnicos a la eficacia de una charla

  • comunicación verbal
  • comunicación corporal
  • lo que hemos aprendido
  • test
  • actividades

tema 5. Apoyos técnicos a la eficacia. Recursos audiovisuales

  • la utilización de los medios audiovisuales
  • limitaciones y condicionamientos
  • ventajas de los audiovisuales
  • principales ayudas audiovisuales
  • lo que hemos aprendido

tema 6. El aspecto del orador eficaz. La personalidad del orador

  • habilidades para ser un buen comunicador
  • técnicas para lograr la participación de la audiencia
  • el arte de hacer preguntas
  • como responder a las objeciones
  • cómo dirigir una discusión grupal
  • lo que hemos aprendido
  • test
  • actividades

módulo 2: comunicación y atención al público

tema 7. El fenómeno de la comunicación humana

  • el proceso de la comunicación
  • la estructura del mensaje
  • fuentes de información
  • barreras en la comunicación
  • canales, medios, flujos y redes
  • consejos prácticos para mejorar la comunicación
  • lo que hemos aprendido
  • test
  • actividades

tema 8. La atención y trato al ciudadano

  • la atención y trato al ciudadano
  • la secuencia de atención al ciudadano
  • los roles del ciudadano y actitudes a tomar (tipología de ciudadanos)
  • reglas de oro en la atención al ciudadano
  • lo que hemos aprendido
  • test
  • actividades

tema 9. Trato de quejas y manejo de conflictos

  • las quejas y sus causas
  • tratamiento de una queja
  • el ciudadano hostil: manejo de conflictos
  • lo que hemos aprendido

tema 10. La capacidad profesional, la motivación y las actitudes

  • del informador en la interacción social
  • el proceso de la interacción social
  • las preguntas y el sondeo de necesidades
  • la distancia física en la interacción social
  • competencias y trato del informador
  • lo que hemos aprendido
  • test
  • actividades

tema 11 calidad, satisfacción laboral y habilidades sociales

  • para la atención al ciudadano
  • la escucha activa
  • principios de la escucha activa
  • los obstáculos en la escucha
  • consideraciones para una mejor escucha
  • comunicación no verbal
  • comunicación verbal
  • lo que hemos aprendido
  • test
  • actividades


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