CURSO DE ESPECIALIZACIÓN EN GESTIÓN Y ADMINISTRACIÓN EN LA ECONOMÍA DIGITAL

Normal 0 21 false false false ES-MX X-NONE X-NONE MicrosoftInternetExplorer4 /* Style Definitions */ table.MsoNormalTable {mso-style-name:'Tabla normal'; mso-tstyle-rowband-size:0; mso-tstyle-colband-size:0; mso-style-noshow:yes; mso-style-priority:99; mso-style-qformat:yes; mso-style-parent:''; mso-padding-alt:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; mso-para-margin-top:0cm; mso-para-margin-right:0cm; mso-para-margin-bottom:10.0pt; mso-para-margin-left:0cm; line-height:115%; mso-pagination:widow-orphan; font-size:11.0pt; font-family:'Calibri','sans-serif'; mso-ascii-font-family:Calibri; mso-ascii-theme-font:minor-latin; mso-hansi-font-family:Calibri; mso-hansi-theme-font:minor-latin; mso-fareast-language:EN-US;}

Módulo 1. Inteligencia de negocio en la empresa (business intelligence). • ¿qué es el negocio inteligente? • la eficacia de una herramienta de b.i. • los beneficios del b.i. • optimización y fidelización de clientes. • los efectos del b.i. Sobre las variables críticas de la empresa: finanzas, operaciones, ventas y marketing, recursos humanos, desarrollo de productos, atención al cliente, relación con proveedores. • la rentabilidad del b.i. • la integración de sistemas módulo 2. Imagen y comunicación en las organizaciones • los antecedentes de la imagen: cultura y misión de la organización. • la identidad en las organizaciones. • la imagen de las organizaciones. • proceso de formación de la imagen perceptual. • la comunicación institucional. • sobre quien actuar: los públicos. • auditoría de la imagen institucional. • métodos de investigación de la imagen institucional. • el posicionamiento analítico de la organización. • transformación de la identidad en imagen. • modelización de la integración de la identidad y la imagen de la organización. • planificación estratégica de la imagen institucional. • elaboración del plan de imagen de la organización. • estrategia de comunicación al servicio de la imagen institucional. Módulo 3 internet servicios básicos • ¿qué es internet? Direcciones ip, servidores de dns, formas de conexión • navegación, búsquedas y portales • correo electrónico (por web y outlook) • ftp (por web y programa cliente) • diseño páginas html sencillas • comunicaciones (listas de correo, foros debate, irc, programas de mensajería y comunicación por voz) • aplicaciones web 2.0. Fundamentos módulo 4. Sistemas y servicios móviles para los negocios (m-business), la cuarta generación. • introducción. El estado del arte de las telecomunicaciones móviles. • plataformas y tecnologías de movilidad: dispositivos móviles. • beneficios de las soluciones móviles. • la cadena de valor de la empresa y las soluciones móviles: m-intranet, m-scm, m-crm, m-commerce, m-maintenance. • el mercado de la movilidad visto por los analistas: jugadores y aliados. • tendencias a futuro en soluciones móviles. Módulo 5. Protección de datos personales • la protección de datos como derecho fundamental; normativa sobre protección de datos; disposiciones generales; definiciones. • la agencia de protección de datos • los principios de la protección de datos • los derechos de las personas en materia de protección de datos; derechos arco • tratamientos específicos. Movimiento internacional de datos. Códigos tipo. Medidas en ficheros no automatizados • infracciones y sanciones • las obligaciones de las empresas, profesionales y entidades públicas y privadas, relacionadas con la protección de datos • procedimiento de adecuación a la normativa de protección de datos módulo 6. Aplicaciones avanzadas de inteligencia de negocio para la empresa (business intelligence dynamic) • el bi en la empresa. Introducción a los indicadores estratégicos y balanced scorecard (cuadro de mando integral). Introducción a tableros de datos, monitorización y reporting estratégico. • la gestión de la información corporativa y crítica de la empresa. • personalización de informes. • análisis avanzado de datos y exportación a las diferentes áreas de la empresa/organización. • diseño, implementación e interpretación de informes, scorecards, y dashboards. • modelado de negocios. • análisis con data mining. Análisis predictivo módulo 7. Contratación y firma electrónica • la contratación electrónica. • identidad e identificación. • el documento electrónico. • contratos informáticos. • cumplimiento de la obligación dineraria electrónicamente. • la firma electrónica. • los prestadores de servicios de certificación; servicios confiables ttp; pki. • certificados electrónicos. • responsabilidad contractual y extracontractual. • resolución de conflictos en la contratación electrónica. La sociedad en red. Módulo 8. Las organizaciones en red • la sociedad en red. • el nuevo contexto • la vida social de la información • redes. • las redes como forma de relación emergente. • los vínculos en las organizaciones -cultura, tiempo y espacio- a revisión. • la comunicación en las organizaciones en red. • los y las protagonistas: profesionales con perfil “en red”. • un nuevo pilar de cohesión: la identidad social modulo 9.internet y la creacion de valor en la empresa • internet. Una nueva tecnología, un nuevo concepto de comunicaciones. • razones de la empresa para innovar. • la importancia de internet en la empresa. • el concepto de la "cadena de valor". • el concepto del "sistema de valor". • las funciones críticas de la "cadena de valor" y el "sistema de valor" de cada negocio. • internet y las telecomunicaciones aplicadas a la mejora de actividades realizadas en las funciones críticas de la "cadena/sistema de valor". Un ejemplo: la industria auxiliar de automoción. • internet: el cuarto canal. • internet y en enfoque sectorial. • casos de posible aplicación de internet en empresas pertenecientes a los cuatro bloques económicos de actividad. • casos reales de aplicación de internet con éxito en empresas españolas. • el comercio electrónico. • herramienta de comunicación: a través del correo electrónico. • herramienta de apoyo a marketing y ventas. • herramienta para la atención al cliente. • herramienta de información: a través de la web. Modulo 10.internet servicios avanzados • características técnicas de la conexión a • correo electrónico, enviar • navegación web • motores de búsqueda y operadores de búsqueda avanzados. • sesiones ftp modulo 11. Legislación sobre propiedad intelectual en internet, delitos informáticos y teletrabajo • normativa básica comunitaria y estatal de protección de la propiedad intelectual y derechos de autor. • posibles efectos, una deficiente gestión de la propiedad intelectual, identificando correctamente los activos intangibles. • protección legal de la obra multimedia, en la propiedad intelectual. • tipificación de los delitos informáticos. • características del delito informático. • métodos para la investigación de un incidente en busca de evidencias ilícitas. • herramientas propias del teletrabajo en la sociedad de la información. • competencias legales básicas para que una persona se convierta en teletrabajador. • efectos del teletrabajo en la sociedad de la información. Modulo 12. Creación y gestión de microempresas basadas en el teletrabajo • conceptos del teletrabajo • conceptos del comercio electrónico • cómo comenzar a realizar un proyecto de teletrabajo • gestión y compra de un dominio • gestión y compra de un servidor • instalación y trabajo con un sistema de gestión de contenidos (cms) • instalación y trabajo con un sistema de trabajo en grupo • marketing – posicionamiento en buscadores • marketing a través de google adwords • implementación del pago seguro por internet modulo 13. La práctica del marketing y la publicidad en internet: de los buscadores a la web 2.0 • introducción al marketing en internet: audiencia, tráfico, formatos. • nomenclatura necesaria básica: cpm, ccp, coverage, ctr, roi, etc. • situación actual del marketing en internet. • modelos de negocios actuales en internet. • opciones de marketing en internet: publicidad gráfica: banners, pop ups, robapaginas… mail marketing: cómo obtener buenos resultados a bajo coste marketing en buscadores: seo y sem. La opción más clara hoy. Dónde está hoy el tráfico y el dinero web 2.0.: qué es, cómo funciona, cómo podemos utilizarla en nuestra estrategia de marketing: •blogs, wikis, tagging, redes sociales, youtube, flikr, del.icio.us, netvibes, second life internet móvil: toda una revolución que está captando mucha atención. Claves y tendencias, convergencia con internet real, opciones. Futuro del marketing en internet. Modulo 14. Planificación y administración de empresas • empresa y empresario. • móviles del empresario. • patrimonio empresarial. • el balance. • financiación empresarial: financiación propia (financiación de socios, ampliaciones de capital); financiación ajena: largo plazo (préstamos bancarios, empréstitos, leasing) corto plazo (proveedores, letra de cambio, créditos bancarios, factoring). • inversiones: viabilidad de inversiones. • producción: función de producción, productividad marginal. • costes de producción. • renovación económica de equipos: método mapi, etc. • programación lineal. • juegos y decisión (estrategias puras y mixtas). • los grafos en la organización de la empresa. • almacenamiento. • gestión de stock. • dimensión de plantas industriales y localización. • modelos de transporte y distribución comercial. • valoración de empresas. Módulo 15. Diseño y gestión de bases de datos • sistemas de bases de datos. • modelo de datos. • modelo relacional • metodología para el diseño de bases de datos. • el lenguaje sql • procesamiento y optimización de consultas. • protección a los datos. Módulo 16. Organización y gestión aplicada de la innovación • la innovación como estrategia empresarial. • el proceso de innovación. • innovación y el desarrollo de productos y servicios • la innovación en los procesos • capacidades externas para la innovación • el proceso de transferencia tecnológica • la vigilancia tecnológica y la inteligencia competitiva • evaluación de proyectos de innovación • gestión de riesgos tecnológicos • creatividad, motivación y financiación de la innovación • políticas públicas de apoyo a la innovación • creación de empresas de base tecnológica módulo 17. Sistemas y tecnologías de la información para la gestión empresarial • la necesidad de la integración entre el sistema de información y la empresa. • conceptos básicos de los sistemas de información integrados principales aportaciones de los erps a la gestión empresarial. • comercio electrónico y empresa. • sistemas de información para el comercio electrónico. • sistemas de flujos de trabajo. • sistemas de trabajo en grupo. • gestión del conocimiento. • gestión documental módulo 18. Negociación y gestión estratégica de compras • la función de compras. • procesos operativos de compras. • procesos estratégicos de compras. • modelo metodología de gestión de compras. • la función de compras en la cadena de suministro (scm). • innovación y tecnología en la función de compras: e-procurement. • gestión de un proyecto de consultoría en la función de compras. • negociación y negociación internacional módulo 19. Internet y creación de valor en la empresa • internet. Una nueva tecnología, un nuevo concepto de comunicaciones. • razones de la empresa para innovar. • la importancia de internet en la empresa. • el concepto de la "cadena de valor". • el concepto del "sistema de valor". • las funciones críticas de la "cadena de valor" y el "sistema de valor" de cada negocio. • internet y las telecomunicaciones aplicadas a la mejora de actividades realizadas en las funciones críticas de la "cadena/sistema de valor" módulo 20. Fundamentos de sistemas de la información en la empresa • conceptos básicos relativos a la información. • conceptos básicos relativos al sistema de información. • clasificación y evolución de los sistemas de información. • el papel de los sistemas de información en las organizaciones: modelos de interacción. • la integración del sistema de información en la organización. • la integración de los sistemas de información y la estrategia empresarial. • el proceso de cambio del sistema de información. • metodologías para el desarrollo del sistema de información de la empresa. • implantación del sistema de información. • operación del sistema de información. • gestión del sistema de información. • post-implantación del sistema de información. Módulo 21. Gestión de proyectos tecnológicos • concepto de proyecto. • los objetivos del proyecto. • la dirección de proyectos. • etapas de un proyecto. • estudios de viabilidad. • organización del proyecto. • planificación de proyectos. • control de proyectos. • control presupuestario de proyectos. • el factor humano en los proyectos. • sistemas de información para proyectos. • sistemas software para gestión de proyectos. Módulo 22. La responsabilidad social empresarial y su implantación en las organizaciones • introducción a la rse (qué). • globalización y desarrollo sostenible (por qué). • los actoresde la rse (quiénes).