Curso Especializado de Herramientas de Gestión de la Reputación Corporativa

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Descripción

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Temario

  • Tema 1 – Conociendo la nueva Reputación: la era de la transparencia y la autenticidad radicales, qué es la Reputación hoy.
  • Tema 2 - Gestión de la Reputación Off-line y herramientas: mapa posicionamiento reputacional, matriz riesgos y oportunidades, radar de confianza, matriz percepción vs. realidad, coeficiente esfuerzo de comunicación.
  • Tema 3 - Gestión de la Reputación On-line y herramientas: matriz notoriedad vs. notabilidad, balance de expresiones, radar gestión, promoción y protección.
  • Tema 4 - Gestión de la Reputación en situaciones de crisis y herramientas: lista riesgos reputacionales, mapa daños reputacionales, plan recuperación reputación.
  • Tema 5 - Medición de la Reputación: integración de los indicadores internos y externos.
  • Tema 6 - Encajando las diferentes herramientas de la Gestión de la Reputación Corporativa: integración de los indicadores de Reputación con otros intangibles. Cuadro de Mando Reputacional.

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