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Capítulo 2:

 Importancia de las mediciones en la estadística

IMPORTANCIA DE LAS MEDICIONES

Así como la Calidad de un producto depende fundamentalmente de la Calidad de la Materia Prima, así también  la Calidad de la Toma de Decisiones depende de la Calidad de las Mediciones. Si las mediciones son inexactas, las decisiones serán, necesariamente, erróneas. Hay que asegurar la calidad de las mediciones. Esto es responsabilidad de los Supervisores.

8    ¿Qué actitud mental se debe tener cuando se hacen mediciones?

CONCENTRACIÓN:  evitar distracciones, no estar hablando ni oyendo música.

CALMA: no se precipite; tome su tiempo. Suspenda las mediciones si le urge hacer otra cosa. NOTA: Calma no significa "tortuguismo".

SEGURIDAD: que nace de "saber que sabe lo que hace" y  que eso  es "experiencia".

Para ello: instrúyase, pregunte, practique y repita.

9  ¿Cuáles precauciones se deben tomar cuando se hacen mediciones?

REVISIÓN DEL EQUIPO O INSTRUMENTO: debe estar en buenas condiciones, en caso contrario,  avise a su jefe.

REPETIR VARIAS VECES LA MEDICIÓN: esto se debe hacer cuando:

* la medición es importante o  * se tiene duda del resultado obtenido.

NOTA: no tome en cuenta ni la medición más alta ni la más baja, tome las del medio.

APUNTAR INMEDIATAMENTE  EL RESULTADO: no se fíe de la memoria.

Revise si apuntó bien.

SEA ORDENADO, CLARO Y LIMPIO: los datos deben estar legibles y sin que puedan causar dudas. Después de pasarlos en limpio, REVÍSELOS.

10   ¿Cuáles son las dos características más importantes de las mediciones?

   

Las dos características más importantes son: EXACTITUD Y PRECISIÓN.

EXACTITUD: Una medición es EXACTA si coincide con el valor que realmente tiene el objeto. En general se dice que un instrumento da mediciones exactas cuando el promedio de varias mediciones es igual al que dicen las especificaciones del objeto.

Ejemplo: si tomo diez    bolsas de café que dicen "5 Kg.", el promedio de las diez mediciones debe ser  5 Kg. Si no es 5 k.o., entonces, la balanza o la máquina  empacadora no tiene EXACTITUD.

PRECISIÓN: Si al tomar varias mediciones, los valores obtenidos se separan  muy poco del valor real, se dice que las mediciones son PRECISAS.

    La separación de cada medición respecto al valor real (o valor promedio) se llama DESVIACIÓN o ERROR de la medición.

El ERROR ABSOLUTO  o LA DESVIACIÓN ESTÁNDAR de las mediciones, sirven para expresar la magnitud de la PRECISIÓN. ( esto se estudiará más adelante)

Se puede también decir que un proceso es EXACTO y PRECISO  si los resultados obtenidos en las mediciones se comparan con las especificaciones del producto o del equipo que lo produce.

Ejemplo: Se toman 20 bolsas de cada una de las 4 máquinas empacadoras.

Se obtiene el PESO PROMEDIO y el RANGO de las mediciones  del peso de las 20 bolsas de cada máquina.

NOTA: RANGO =  Peso Mayor - Peso menor. Es también una medida de precisión   

   

Ejemplo: Resultados de la medición del peso de 20 bolsas  de 5 Kg. de cada máquina.

Parámetros (medidos en Kg.)    Máquina 1      Máquina 2     Máquina 3      Máquina 4 

__________________________________________________________________________

 

Peso promedio                                         5                        5                     6                  6 

Peso Mayor                                             5.001                  6                     6.001           7

Peso menor                                              4.999                 4                      5.999          5

Rango                                                      0.001                  2                     0.001          2

__________________________________________________________________________   

EXACTITUD                                         Exacta               Exacta          Inexacta   Inexacta

PRECISIÓN                                           Precisa            Imprecisa         Precisa  Imprecisa

11    ¿Cuáles son las causas de las medidas NO EXACTAS?

Hay dos tipos de causas de la inexactitud  en las mediciones:

CAUSAS EVITABLES:

Error personal: debido a descuido del que ejecuta la medición  

Error instrumental: debido a fallas del instrumento.

   

CAUSAS NO EVITABLES:

Variaciones naturales por causa del operador. Ejemplo: posición del ojo,  iluminación, cansancio del operario.

Variaciones naturales por causa del instrumento.  Ejemplo: desgastes, suciedad, defectos que no se pueden detectar fácilmente.

12   ¿Qué efectos tiene una medida NO EXACTA?

Conocimiento erróneo de la actividad en estudio.

Decisiones equivocadas.

Desperdicio si da más de lo que debe dar, en peso o volumen del producto.

Reclamos si da menos de lo que debe dar.

La falta de Calidad en el producto promueve el rechazo del producto, lo cual a su vez produce pérdidas para la empresa, las cuales pueden llevar a su quiebra.

13  ¿Cómo se determina la PRECISIÓN?

En forma muy general, se puede decir que si al tomar varias mediciones de un objeto o actividad y al ordenar esas mediciones, NO HAY MUCHA DIFERENCIA entre la medida menor y mayor, entonces, se dice que la medición es PRECISA.

Ejemplo: Mido la longitud de una caja, con una cinta métrica.

Repito cinco veces la medición y obtengo: 34.8, 34.6, 35.4, 34.8, 34.9  centímetros.

Ordeno los datos: 34.6, 34.8, 34.8, 34.9, 35.4

Valor Mayor: 35.4,  valor menor: 34.6. 

RANGO =  35.4 - 34.6 =  0.8 cm. = 8 milímetros.

Si el cliente EXIGE que esa diferencia o rango, no puede ser superior a los 6 milímetros, entonces este producto NO TIENE PRECISIÓN ACEPTABLE.

Si el cliente permite un rango de hasta 10 milímetros, entonces el producto TIENE PRECISIÓN ACEPTABLE.

14   ¿Cómo se controla la EXACTITUD y la PRECISIÓN?

En forma general, se puede decir que en una medición o en un proceso:

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