Curso de Experto en Análisis y Gestión de Conflictos en Recursos Humanos

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En Mundifor, formamos en presencialmente, a distancia y online durante todo el curso escolar o mediante cursos intensivos.
Nuestra metodología está basada en los contenidos estipulados por niveles del Consejo Europeo, tratando con igual importancia todos los ámbitos. Por ello, ponemos a disposición del alumnado matriculado, nuestro laboratorio para que siga formándose fuera de su horario lectivo.

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Conflicto
Conflictos

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Contenidos: Objetivos: Los conflictos laborales forman parte del día a día de cualquier empresa, de modo que la existencia de un líder empático se convierte en una auténtica necesidad. Este curso de formación dotará al alumno de las herramientas conceptuales y prácticas necesarias para que puedan afrontar el análisis y gestión de cualquier situación de conflicto, incluida su prevención y solución, supervisado grupos de trabajo, sabiendo cómo manejar las situaciones más delicadas del ámbito laboral y creando, en definitiva, un buen clima en todos los aspectos Materiales Incluidos: - 1 Manual "Análisis y Gestión de Conflictos en Recursos Humanos" - 1 Cuaderno de Trabajo "Análisis y Gestión de Conflictos en Recursos Humanos" TEMARIO: TEMA 1. PRELIMINARES Introducción TEMA 2. CONCEPTOS PREVIOS Introducción al conflicto Perspectivas y definición del conflicto Elementos básicos y tipo de conflictos Niveles del conflicto TEMA 3. CAUSAS DEL CONFLICTO Causas de conflicto en la Administración Pública Diferencias individuales División de funciones y coordinación Recursos Desarrollo de carrera Control y autonomía Roles Intermedios Relación con el entorno TEMA 4. CONFLICTOS EN LA COMUNICACIÓN Importancia de la comunicación Las barreras en la comunicación Detección de las barreras de la comunicación TEMA 5. PREVENIR EL CONFLICTO Estrategias para prevenir el conflicto TEMA 6. AFRONTAR Y RESOLVER EL CONFLICTO La gestión de conflictos: principios básicos Estrategias para resolver conflictos TEMA 7. LA NEGOCIACIÓN Concepto de negociación Estilos de negociación Los caminos de la negociación Fases de la negociación TEMA 8. TÉCNICAS DE NEGOCIACIÓN Estrategias de negociación Tácticas de negociación Cuestiones prácticas TEMA 9. LAS RELACIONES GRUPALES El funcionamiento del grupo El rol del grupo El liderazgo del grupo La comunicación en el grupo TEMA 10. LA DINÁMICA DE GRUPOS ¿Qué es la dinámica de grupos? ¿Qué son las técnicas grupales? Clasificación de las técnicas grupales Fundamentos de selección y aplicación de las técnicas grupales

Mundifor, nació en 2005 como empresa especializada en servicios para la formación de personas de todas las edades, con la misión de aportar la tecnología, la inteligencia y el talento justos para concretar proyectos educativos sólidos, efectivos y originales en un mundo cambiante.


Somos un equipo multidisciplinar estratégicamente pensado para dar respuesta a las necesidades formativas desde la primera infancia hasta la edad adulta, desde el período escolar al laboral: dos mundos de formación, una Formación Permanente y durante toda la vida, en una actualización constante como demanda la actual Sociedad del Conocimiento.


Nuestros Valores: VISIÓN, ANTICIPACIÓN, AGILIDAD, AGUDEZA, SOLIDEZ, COMUNIDAD, ALEGRÍA, LIDERAZGO, AUTENTICIDAD

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Matrícula abierta: puedes apuntarte cuando quieras

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