Capítulo 11:

 Comunicación humana

La comunicación humana

4-Elementos de la comunicación.

5-Factores que intervienen en el proceso de la comunicación.

6- Planteamientos de Berloth

Elementos de la comunicación( recordar "funciones del lenguaje", temática 2.1)

1-Emisor: Fuente del proceso de comunicación, es quien encodifica el contenido que quiere compartir transformándolo en un mensaje.

2-Receptor: Es el destinatario de lo comunicado, es quien recibe el mensaje, lo decodifica e interpreta.

3-Mensaje: La información, contenido o datos ordenados lógicamente que es trasmitida del emisor al receptor.

4-Código: El sistema de signos utilizado tanto por el emisor para construir el mensaje como por el receptor para entenderlo y que tiene reglas establecidas de combinación para esos signos.ej: la lengua castellana, señales de transito

5-Canal o medio: es le instrumento o medio físico por el cual el emisor hace llegar el mensaje al receptor.ej: el sonido para el lenguaje oral, el tacto para los no videntes, el teléfono, la televisión

6-Contexto situacional: es la situación de espacio y tiempo(social, político, histórico, sicológico) que rodea al mensaje, entorno en el que se realiza la comunicación.

7-Contexto temático: corresponde al tema en torno al cual se elabora el proceso comunicativo.

Factores que interviene en el proceso de la comunicación:

1-Habilidades comunicativas: pueden adquirir 5 formas

-hablar y escribir(encodificadoras)

-leer y escuchar(decodificadoras)

-reflexión o pensamiento

2-Actitud: disposición de animo frente a algo, postura corporal

-actitud de la fuente(para que la comunicación sea correcta)

-actitud respecto al tema(relacionado al propósito del mensaje)

-actitud del receptor(empatia con el receptor)

3- Nivel de conocimiento: pertinente para ambos polos , este conocimiento responde a un contexto determinado que puede ser formal o informal.

4-Posición Sociocultural: esta relacionado con el nivel cultural del emisor y el receptor bajo entendimientos de acciones comunes y diferentes, jugando un papel importante el rol y status social.

Planteamientos de Berloth

1-El ser humano naturalmente actúa frente a estímulos estableciendo que quien ejerce este se llama emisor y quien ejerce la respuesta receptor.

2-El estimulo es entregado por quien emite el mensaje por lo que el destinatario puede ser intencional y no intencional.

-Intencional: es a quien el emisor dirige el mensaje con una intención clara

-No intencional: es quien recibe el mensaje sin que sea dirigido a el.

3-Todo mensaje lleva implícito la intención de persuadir, convencer y conmover. De la actitud del emisor dependerá la respuesta del receptor.

4-El emisor determina con quien establece el proceso comunicativo.

5-Todo mensaje posee un propósito desarrollado por el receptor

-Propósito consumatorio: es el que esta concretado al producirse la comunicación en si; posee una respuesta inmediata; se relaciona la comunicación cara a cara.

-Propósito instrumental: es el que espera una conducta posterior; posee una respuesta dilatada, esta relacionada con la comunicación mediatizada.

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