Curso Fundamentos ITIL V.3

Fundación de Egresados de la Universidad Distrital - FEUD

CL$ 2.192.400 - (3.069 )
IVA inc.
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  • Curso
  • Bogotá
  • 40 horas lectivas
Descripción

Objetivo del curso: Identificar los principios y conceptos principales de la Gestión de Servicios TI. Identificar los beneficios de implementar ITIL en una organización. Identificar los procesos de la Gestión de Servicios y cómo se ubican en el Ciclo de Vida de los Servicios. Identificar los conceptos y definiciones básicas relacionadas con el Ciclo de Vida de los Servicios. Identificar la relación de cada componente del Ciclo de Vida de los Servicios y cómo direccionan a otras componentes.
Dirigido a: A toda persona que intervenga en áreas de Gestión de Servicio TI, interesados en certificarse en ITIL® y todos aquellos quienes dirigen o hacen parte de proyectos de servicios deseando mejorar la gestión o administración de TICS de acuerdo a las mejores prácticas que propone ITIL®.

Información importante

Requisitos: Conocimientos básicos TIC´s.

Instalaciones y fechas

Dónde se imparte y en qué fechas

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Bogotá
Cra 18 no. 32 A - 45 Barrio Teusaquillo, Bogotá, Colombia
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¿Qué aprendes en este curso?

ITIL

Temario

Seminario-Taller donde cada participante tendrá su propio material de clase y se realizaran prácticas reales para el entendimiento de los conceptos y principios de cada tema, teniendo en cuenta situaciones comunes en diferentes proyectos. Se contará con sesiones enfocadas a la ejecución de simulacros en español y en ingles con retroalimentación, reforzando los conocimientos para la presentación del examen de certificación. Todo acompañado de las ayudas audiovisuales correspondientes.


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