fundamentos del futbol fundamentos tecnicos del futbol fundamentos del futbol sala cuales son los fundamentos del futbol fundamentos basicos del futbol fundamentos del baloncesto fundamentos tecnicos del futbol sala fundamentos visuales fundamentos del voley los fundamentos del futbol

Home › Cursos Calidad, producción e I+D › Cursos Gestión de la calidad › Curso Fundamentos Itil V3

Curso Fundamentos Itil V3

Overti (España)

Curso - Presencial

Lugar

Leganés

Duración

24 Horas

Inicio

consultar fechas y horarios

Requisitos

Dado que la audiencia de este curso ITIL está involucrada en funciones de gestión de los sistemas de... ver más información y comunicaciones de una organización, se recomienda que el alumno esté familiarizado con la problemática del entorno de gestión de servicios TIC Para más información no dude en visitar nuestra web y en contactar directamente con nosotros: www.overti.es.

475€ IVA inc.

Pedir información gratis

temario
detalles del curso
instalaciones y fechas
Alertas de cursos como éstos

Valoración ¿qué es esto?

emagister valora los cursos midiendo:

las opiniones de exalumnos verificados
la nota media de todos los cursos del centro
la descripción y los detalles del curso
la rapidez de respuesta del centro a los usuarios
el n° de matriculados a través de emagister

Valoración Curso Fundamentos Itil V3 Overti

opiniones exalumnos (0)
nota del centro
descripción del curso

opinar

Recomendar a un amigo Imprimir

Más cursos Tipo de Curso

Temática

Lugar

Más información

Contacta directamente y sin compromiso con

Overti

Debes de rellenar correctamente todos los datos de este formulario para que podamos enviarlo al centro de formación.
Hemos marcado en rojo aquellos datos incompletos y/o erroneos.

* Datos obligatorios

*Nombre *Apellidos

*e-mail *Teléfono

*¿En qué país resides? *Provincia

*Comentarios

Al presionar 'Enviar solicitud / Ver Teléfono' te estás dando de alta y aceptando las reglas de uso de emagister.com , y política de protección de datos y privacidad de Emagister.

Deseo recibir el boletín personalizado de formación (duración máx. 15 días)

En breve un asesor de OVERTI se pondrá en contacto contigo para informarte.

¿quedan plazas?
¿cómo matricularse?
¿más detalles?

Atención garantizada

El responsable del curso recibe de forma instantánea esta solicitud.

Respuesta:

:| :) ;)

Normal Rápida Muy rápida

Detalles del curso

Tipo Curso Duración 24 Horas

Método / lugar contactar con el responsable Presencial en Leganés dónde

Dirigido a Este curso ITIL está diseñado para todo personal involucrado en funciones de gestión de los Sistemas de Información. No hay requisitos previos, aunque se recomienda que el participante en este curso ITIL tenga un cierto nivel de experiencia y esté familiarizado con la problemática del entorno TIC para desenvolverse con la terminología TI, pudiendo ser directores de TIC, jefes de proyecto, responsables de calidad, desarrollo, sistemas de información y responsables de HelpDesk, atención a usuarios y clientes. Para más información no dude en visitar nuestra web www.overti.es

Para qué te prepara • Identificar las áreas de mejora en la organización de TI • Fijar prioridades en los planes de mejora de los servicios de forma consistente con las áreas de negocio • Evaluar la situación de los procesos de TI y su relación • Identificar tecnologías que faciliten el proceso • Identificar relaciones críticas entre procesos de TI y la provisión de servicio a clientes. • Identificar oportunidades de sourcing • Entender los procesos y funciones, sus relaciones, beneficios y desafíos de la gestión de servicios de TI • Prepararse para la certificación en Fundamentos de ITIL V3

Requisitos	Dado que la audiencia de este curso ITIL está involucrada en funciones de gestión de los sistemas de información y comunicaciones de una organización, se recomienda que el alumno esté familiarizado con la problemática del entorno de gestión de servicios TIC Para más información no dude en visitar nuestra web y en contactar directamente con nosotros: www.overti.es. ver más

Precio	475€ IVA inc.

subir
temario
exalumnos y opiniones

infórmate directamente de cómo matricularte, plazas disponibles ...

Cursos de Gestión de la calidad (de otros centros)

Aplicación Práctica Del Modelo EFQM: Cómo Medir La Excelencia De La Organización

Tea Cegos
Madrid - 875€ (Descuento)

Atención garantizada

Taller de Gestión del Servicio: Acuerdos y Seguimiento

Ceticsa, Consultoría y Formación-Centro Of. Microsoft (CPLS)
Madrid - 500€ (Descuento)

Atención garantizada

Orientacion Al Cliente en Laboratorios. Objetivos, Acciones Correctivas y Preventivas.

Fundación Fomento Innovación Industrial
Madrid - 250€

Inspecciones de Calidad en Proceso

Altim
Madrid - 600€

Auditor Interno Laboratorio ISO 17025

Técnicas de Control Metrológico
Semipresencial - 574€ (Descuento)

Atención garantizada

« compara los cursos seleccionados

+ Cursos de gestión de la calidad + Cursos de Gestión de la calidad en Madrid + Cursos en Madrid + Cursos de Overti

Temario

Curso Fundamentos Itil V3

Contenidos del curso ITIL

Los contenidos teóricos y prácticos de esta acción formativa, estructurados en módulos, seguirán la siguiente estructura:

MODULO 1: INTRODUCCIÓN A ITIL VERSIÓN 3
1. Introducción a la Gestión de Servicios TI
2. Introducción a ITIL v3
3. Esquema de certificación

MODULO 2: ESTRATEGIA DEL SERVICIO

1. Objetivos y conceptos básicos
2. Procesos y actividades
3. Gestión Financiera
4. Gestión de la Cartera de Servicios (SPM)
5. Gestión de la Demanda
6. Organización
7. Métodos, técnicas y herramientas
8. Implementación

MODULO 3: DISEÑO DEL SERVICIO

1. Objetivos y conceptos básicos
2. Procesos y actividades
3. Gestión del Catálogo de Servicio
4. Gestión del Nivel de Servicio
5. Gestión de la Capacidad
6. Gestión de la Disponibilidad
7. Gestión de la Continuidad del Servicio de TI
8. Gestión de la Seguridad de la Información
9. Organización
10. Métodos, técnicas y herramientas
11. Implementación

MODULO 4: TRANSICIÓN DEL SERVICIO

1. Objetivos y conceptos básicos
2. Procesos y actividades
3. Planificación y soporte de la Transición
4. Gestión de Cambios
5. Gestión de la Configuración y Activos del Servicio
6. Gestión de Entregas y Despliegues
7. Validación y Pruebas del Servicio
8. Evaluación
9. Gestión del Conocimiento
10. Organización
11. Métodos, técnicas y herramientas
12. Implementación

MODULO 5: OPERACIÓN DEL SERVICIO

1. Objetivos y conceptos básicos
2. Procesos y actividades
3. Gestión de Eventos
4. Gestión de Incidencias
5. Gestión de Peticiones
6. Gestión de Problemas
7. Gestión de Accesos
8. Monitorización y Control
9. Operación de TI
10. Centro de Servicios a Usuarios
11. Organización
12. Métodos, técnicas y herramientas
13. Implementación

MODULO 6: MEJORA CONTINUA DEL SERVICIO

1. Objetivos y conceptos básicos
2. Procesos y actividades
3. Proceso de Mejora de CSI (7 pasos)
4. Informes del Servicio
5. Organización
6. Métodos, técnicas y herramientas
7. Implementación

ver todo el temario

subir
más detalles
exalumnos y opiniones

consulta

más detalles del temario directamente a Overti.

Pedir información gratis

infórmate directamente de cómo matricularte, plazas disponibles ...

Instalaciones y fechas


Dónde	Leganés, C/ Margarita Salas 16, 2ª planta PARQUE TECNOLÓGICO LEGATEC
Cuándo	Inicio: consultar al centro de formación

infórmate directamente de cómo matricularte, plazas disponibles ...

Valoración y opiniones de exalumnos

Valoración de emagister Valoración Curso Fundamentos Itil V3 Overti

opiniones exalumnos (0)
nota del centro
descripción del curso

Valoración de exalumnos (0 opiniones)

profesores
temario
instalaciones
atención al usuario
material didáctico

emagister valora los cursos midiendo:

las opiniones de exalumnos verificados
la nota media de todos los cursos del centro
la descripción y los detalles del curso
la rapidez de respuesta del centro a los usuarios
el n° de matriculados a través de emagister

¿Has hecho este curso?

Sobre Overti

Descripción del centro

OVERTI, consultora en soluciones y proyectos para la Gestión de Servicios TI, combina de forma eficiente las mejores prácticas de ITSM (ITIL, ISO 20000…) por medio de aplicaciones ITIL parametrizables, customizables, potentes y competitivas, que persiguen la reducción de costes e incrementan la calidad general de los servicios. Nuestro cometido se ve reforzado gracias a la condición de partner FrontRange Solutions que OVERTI ostenta. Asimismo, OVERTI favorece la implantación y utilización de ITIL e ISO 20000 con un amplio catálogo formativo de cursos ITIL e ISO 20000 promoviendo el conocimiento de las buenas prácticas de ITSM y facilitando así, la adopción de estos procesos dentro de las organizaciones TI.

Todos los cursos

de Overti en emagister.

Ver lista de cursos

infórmate directamente de cómo matricularte, plazas disponibles ...

Curso Fundamentos Itil V3

Overti (España)

var v = utmx('variation_content', 'pcurso_ficha_h3'); center_name = 'Overti'; if (v) { document.write(v.replace('%%center_name%%', center_name)); document.write('<nosc' + 'ript>'); } Más información

¿quedan plazas?¿cómo matricularse?¿más detalles?

Detalles del curso

Cursos de Gestión de la calidad (de otros centros)

Temario

Curso Fundamentos Itil V3

consulta

Instalaciones y fechas

Valoración y opiniones de exalumnos

emagister valora los cursos midiendo:

Sobre Overti

Descripción del centro

Todos los cursos

Lo más buscado en Gestión de la calidad

Más información

¿quedan plazas?
¿cómo matricularse?
¿más detalles?