Capítulo 2:

 Gestión de calidad. Requisitos del SGC. Modelos de gestión de calidad

* Requisitos del SGC

- Los requisitos del sistema de la calidad son consideraciones de carácter general, de tipo preventivo, que deben tenerse en cuenta durante las actividades productivas para no cometer errores y que sirven para asegurar los requisitos de los productos y/o servicios.

- Los requisitos recogidos en las normas ISO son de carácter general y aplicables a cualquier tipo de producto o servicio, de manera que cada empresa decide la manera como debe cumplirlos y la persona responsable de su realización.

* Modelos de gestión de Calidad (GC)

* Objetivos:

- Conocer los principios de los modelos de GC (Gestión de calidad) mas utilizados en España:

* ISO 9000-2000 SGC Principios y Vocabulario

* ISO 9001-2000 SGC Requisitos

* ISO 9004-2000 SGC Guía para la mejora continua

* ISO 14001 Ecogestión y Medioambiente

* EFQM SGC de la Fundación Europea para la GC

* EMAS SGC de la FE para la GC y el Medioambiente

* ISO 19011 Directrices para la auditoría de los SGC

* OHSAS 18001-2007 Sistema de gestión de la seguridad y salud en el trabajo

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