Curso Habilidades Directivas

- TEMARIO DEL CURSO :

TEMA 1: LIDERAZGO

• El concepto de empresa
• La función directiva y de mando
• Legitimidad del mando
• El territorio del mando
• La gestión del mando
• Principales competencias directivas

Relaciones entre mando y colaborador.

• Análisis de una relación mando ¿ colaborador
• Tipologías.

Los estilos de dirección

• Modo impositivo
• Modo participativo
• Modo movilizador
• Ejercicio: test de estilos de dirección

La delegación y el control

• Definición de delegación
• Principios de la delegación
• Ventajas de la delegación
• Aspectos no delegables
• Proceso de delegación
• Características del control
• La entrevista de control
• Plan de comunicación interno.

Estrategias de movilización de equipos

• Reglas de movilización
• Posiciones base frente a los posicionamientos de los colaboradores
• Modos de dirección y diagrama sociodinamico
• Seguimiento de la movilización

Fichas y modelos

TEMA 2. TOMA DE DECISIONES

Concepto y proceso de la toma de decisiones

Modelos teóricos sobre las decisiones

• El hombre económico
• El hombre administrativo

Clasificaciones de la toma de decisión

Factores que influyen en la decisión.

• La toma de decisión en grupo
• Técnicas para tomar decisiones
• Diagrama de Pareto
• Diagrama de las 6 preguntas
• Diagrama causa efecto
• Tormenta de ideas
• Grupo nomina

l- Método Delphi.

TEMA 3 CONFLICTO Y CONTROL DEL CONFLICTO

Definición de conflicto

Conflicto manifiesto y conflicto latente

Niveles de conflicto

Ventajas e inconvenientes del conflicto

Modelo estructural del conflicto

El proceso del conflicto

Estrategias de control del conflicto

• El papel del mando.

TEMA 4: DIRECCIÓN DE REUNIONES

Claves de una reunión eficaz

El objetivo de la reunión

El orden del día

El equipo humano

Dirigir y moderar la reunión

Dirigir al equipo de trabajo

TEMA 5: PRESENTACIONES EFICACES

Fijar el objetivo

Preparar la presentación

Búsqueda de información

Estructura

El lenguaje de la presentación

Durante la presentación

TEMA 6: HABLAR EN PUBLICO

Habilidades de comunicación

• Contenidos
• Comunicación verbal
• Comunicación no verbal
• Obstáculos de comunicación
• La escucha activa

El ponente ante el auditorio

• Como afrontar el miedo
• Preguntas e intervenciones
• Control de contratiempos
• Técnicas de relajación
• Tipos de intervención en público
• Diseño de una charla

Medios audiovisuales

TEMA 7: GESTIÓN DEL TIEMPO

Errores en la gestión del tiempo

Ladrones del tiempo

• Externos
• Internos
• Como evitarlos

Mejorar la organización del tiempo

Uso del tiempo personal

Control de hábitos

Determinación de objetivos

Diferenciar entre urgente e importante

Clasificar tareas

Planificar tareas.

La agenda de trabajo.