- Qué son las habilidades sociales.
- Cuándo no tenemos habilidades sociales.
- Porqué la gente no es habilidosa socialmente.
- Cuales son las habilidades sociales que necesito en cada situación.
- Porqué interesa aprender las habilidades sociales.
- Cómo saber las habilidades sociales que nos faltan.
- Cómo podemos ser más habilidosos.
- Qué es la asertividad.
- El enfrentamiento en habilidades sociales y asertivas.
- Técnicas de entrenamiento.
- Formación de impresiones.
- Factores que influyen en la percepción de personas.
> Factores asociados al perceptor.
> Variables asociadas a la persona percibida.
- Quién es líder.
- Qué hace el líder.
- El líder y su grupo.
- Efectos del liderazgo sobre la productividad.
- El grupo del líder frente a otros grupos.
- El liderazgo carismático.
- Definición.
- Fases del proceso creativo.
- Rasgos creativos.
- Obstáculos del proceso creativo.
- Técnicas de entrenamiento.
- La administración del tiempo:
- Estrategia de administración efectiva del tiempo.
- Fases.
-
Comunicación no verbal.
- Componentes verbales.
- Las fases de la negociación.
- Técnicas de negociación.
> Tácticas para la negociación cara a cara.
> Objetivos de la negociación.
> Actitudes y estilos de negociación.