Existen dos tipos de garantía que se pueden obtener al comprar una impresora. La del representante local, en caso de que haya sido adquirida por un distribuidor oficial, o del importador, en el caso que haya sido importada por una empresa sin relación con la fábrica. Las que gozan de la garantía del representante local tienen una respuesta rápida y eficaz en caso de fallas y algunas marcas incorporan ventajas como seguros "casi" contra todo riesgo para los primeros treinta días. Los plazos de estas garantías pueden llegar a dos años. La pregunta en estos casos es: si la impresora falla dentro de veintitrés meses, lo más probable es que el modelo esté discontinuado, ¿cómo repondrá el equipo de ser necesario?, ¿Con un modelo nuevo?. Las impresoras que son adquiridas a un importador independiente pueden presentar inconvenientes a la hora de hacer valer las garantías. Por lo general las reparan ellos mismos o un tercero y están supeditados a la provisión de repuestos del representante local, que primero utilizará los repuestos para sus propias impresoras antes que en venderlos.
En síntesis, como es muy poco el dinero que se puede ahorrar al comprar una impresora a un distribuidor independiente, siempre conviene comprar una a un distribuidor oficial.
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