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Investigación comercial (marketing). Información secundaria

Autor: Editorial McGraw-Hill
Curso:
10/10 (1 opinión) |1080 alumnos|Fecha publicación: 24/08/2010

Capítulo 5:

 Empresa. Fuentes de información secundaria (datos externos)

4. FUENTES DE DATOS SECUNDARIOS EXTERNOS

Una vez finalizada la búsqueda de datos internos, el investigador debe centrarse en fuentes de datos secundarios externos. Lo más adecuado es elaborar un plan para la obtención de esa información.

El método GO-CART permite planear la búsqueda de datos secundarios externos y responde a las iniciales de las siguientes palabras inglesas:

Goals: metas. Definir los temas y conceptos oportunos para su investigación.

Objectives: objetivos. Reunir toda la información disponible y clasifícarla en apartados concretos.

Characteristics: características. Determinar las características de la información que se precisa.

Activities: actividades. Realizar un esquema de las personas y lugares que se debe visitar, así como de las tareas que se deben llevar a cabo.

Reliability: confiabilidad. Consultar varias fuentes para cerciorarse de que se trata de información útil.

Tabulation: tabulación. Documentar todas las fuentes de datos.

Las fuentes de datos secundarios externos que más buscan los investigadores son las que contienen las variables demográficas, económicas, competitivas, etc. de mercados internacionales y de las características de empleo. Algunas de estas fuentes son:

Códigos de clasificación industrial. Se utilizan para incrementar la uniformidad en los informes de las fuentes gubernamentales y de empresas privadas. Las compañías de cada ramo facilitan información de sus actividades (ventas, empleados, nóminas...).

Documentos gubernamentales. Los informes de la Oficina del Censo son la base estadística de la información referente a la población y a las actividades económicas de un país. Los datos del censo se actualizan periódicamente por lo que no son muy precisos. Existen censos de población, de agricultura, de construcción, de comercio minorista, de comercio mayorista, etc.

Publicaciones comerciales y periódicos. La información que contienen es muy importante y reciente (circulan a diario, semanalmente…). Suelen estar archivadas cronológicamente, lo que permite el acceso a información histórica.

Fuentes secundarias de información comercial.

Es muy complicado detallar todas las fuentes de datos secundarios disponibles. Casi todas están ordenadas y clasificadas en un soporte determinado, ya sea en algún índice, directorio o guía. En estos soportes se analiza información comercial, estadística, características del mercado, tendencias...

Algunos ejemplos de fuentes de información secundaria externa en España serían los que mostramos en la Tabla 6.2.

Fuentes de información: datos externos. Investigación comercial

Tabla 6.2. Fuente de datos secundarios externos.

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