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Ventas y Comunicación en Farmacias

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Curso

Online

375 € + IVA

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900 49 49 40

Llamada gratuita. Lunes a Viernes de 9h a 20h.

Un curso que te permite adquirir las mejores habilidades en comunicación y ventas para farmacia.

  • Tipología

    Curso

  • Metodología

    Online

  • Horas lectivas

    60h

  • Duración

    2 Meses

  • Inicio

    Fechas a elegir

¡Curso Bonificable!

Si deseas diseñar tareas dentro de una farmacia y quieres aprender, en definitiva, a gestionar las ventas de una oficina farmacéutica, ahora puedes formarte para ello cómodamente, gracias a esta nueva formación que emagister.com acaba de añadir a su catálogo de formación. El centro Estrategias de Formación Iniciativas Empresariales es el encargado de impartir este curso sobre Liderazgo, Comunicación y Ventas en Farmacias, gracias al cual te formarás sobre gestiones de empresas farmacéuticas y sabrás cómo se ha de llevar este tipo de negocios.

La formación será online, por lo que podrás realizar el curso cómodamente desde casa y en el horario que tú decidas. La duración del mismo se estima en unas 60 horas lectivas, a realizar en dos meses, y durante este tiempo los alumnos contarán con un tutor especializado en ventas farmacéuticas, que hará su formación sumamente detallada y práctica.

A través del temario del curso, tienes la oportunidad de formarte sobre gestión del personal y distribución de tareas en una oficina, te formarás sobre técnicas de comunicación en oficinas y sabrás gestionar ventas en oficinas farmacéuticas, entre otras competencias relacionadas con la gestión de este tipo de negocios.

Para saber más aspectos del curso, contacta con Estrategias de Formación Iniciativas Empresariales. Sólo tienes que seguir el enlace que te facilita esta página web de emagister.com.

Información importante

Documentos

  • 1494_Ventas_Comunicacion_Farmacias.pdf

Bonificable: Curso bonificable para empresas
Si eres trabajador en activo, este curso te puede salir gratis a través de tu empresa.

Instalaciones y fechas

Ubicación

Inicio

Online

Inicio

Fechas a elegirMatrícula abierta

A tener en cuenta

• Diseñar la asignación de tareas del personal de la farmacia y el control del cumplimiento para optimizar el rendimiento y la motivación de los empleados.
• Utilizar las redes sociales como herramientas de comunicación con clientes potenciales para generar más tráfico de exposición.
• Gestionar la imagen y la identidad de la oficina de farmacia para crear marca y aumentar su proyección.
• Comunicar los diferentes servicios en la oficina de farmacia para optimizar su venta.
• Realizar una programación de venta cruzada y aumentada para mejorar la oferta y las opciones del cliente.
• Saber identificar las necesidades del cliente para canalizar la demanda.
• Gestionar la satisfacción del cliente para obtener su fidelización y prescripción.

Responsables y propietarios de oficinas de farmacias así como el personal que atiende a los clientes de la misma.

Una vez realizado el curso el alumno recibirá el diploma que le acredita como experto en Ventas y Comunicación en Farmacias. Para ello, deberá haber cumplimentado la totalidad de las pruebas de evaluación que constan en los diferentes apartados. Este sistema permite que los diplomas entregados por
Iniciativas Empresariales y Manager Business School gocen de garantía y seriedad dentro del mundo empresarial.

Mejorar la eficacia de su oficina de farmacia le permitirá mejorar sus beneficios.
Para reconocer los factores claves de liderazgo y motivación del equipo de trabajo, la comunicación eficiente y las técnicas de venta cruzada y aumentada en la oficina de farmacia.

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Opiniones

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fantástico

Valoración del curso

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Valoración del Centro

Francisco Manuel Andujar Lazo

5.0
26/04/2022
Sobre el curso: Muy buen curso Muy ameno Fácil de entender
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Logros de este Centro

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La valoración media es superior a 3,7

Más de 50 opiniones en los últimos 12 meses

Este centro lleva 17 años en Emagister.

Materias

  • Estrategias de comunicación
  • Marketing relacional
  • Organigrama
  • Técnicas de comunicación
  • Reuniones eficaces
  • Trabajo en equipo
  • Higiene
  • Audio
  • Marketing de productos
  • Imagen
  • Herramientas de marketing
  • Gestión por competencias
  • Gestión de ventas
  • Empresas de formación
  • Contratación
  • Conflictos
  • Comunicación interna
  • Acciones
  • Liderazgo
  • Habilidades sociales
  • Rentabilidad
  • Gestión de farmacias
  • Dirección por objetivos
  • Marketing mix
  • Contratación de desarrollo de software
  • Contratación de personal
  • Habilidades directivas
  • Gestión de Personal
  • Recursos Humanos
  • Oficina de farmacia
  • Comunicación vertical
  • Sistemas de retribución
  • Marketing interno
  • Gestión del liderazgo
  • Asignación de tareas
  • Venta en farmacias
  • Entrevista de candidatos
  • Valor del empleador
  • Diseño del itinerario formativo
  • Comunicación de servicios

Profesores

PERE NAVARRO

PERE NAVARRO

AUTOR DEL CURSO

Temario

MÓDULO 1 – GESTIÓN DEL PERSONAL Y DISTRIBUCIÓN DE TAREAS

12 HORAS

** Dada la importancia de la atención personal en la oficina de farmacia, la gestión de los RRHH se convierte en una actividad clave para mejorar la eficiencia y la aportación de valor. Una buena gestión de las actividades relacionadas con la administración de las personas y sus capacidades nos servirá, entre otras cosas, para emplear a las personas adecuadas, evitar rotaciones no deseadas de personal y optimizar los costes salariales en función del rendimiento.

1.1. Selección y contratación de personal:

1.1.1. Búsqueda de personal.

1.1.2. Diseño del puesto.

1.1.3. Employer branding, el valor del empleador.

1.2. Formación e información interna.

1.3. Gestión y animación del equipo:

1.3.1. Asignación de tareas.

1.3.2. Elementos de motivación e higiene.

1.4. Tipos de dirección.

1.5. Control del desempeño:

1.5.1. Control y seguimiento de la actividad.

MÓDULO 2 – COMUNICACIÓN EN LA OFICINA DE FARMACIA

20 HORAS

** La comunicación es el medio por el cual exponemos nuestras ideas, propósitos, deseos y necesidades. Es la forma de hacer saber a los demás lo que pensamos, sentimos y anhelamos, a la vez de conocer también, lo que los demás piensan, desean y anhelan.

2.1. Concepto y valor de la comunicación interna:

2.1.1. La comunicación.

2.1.2. Comunicación con empleados:

2.1.2.1. Comunicados internos.

2.1.2.2. Gestión de conflictos.

2.1.3. Propuestas de mejora y trabajo en equipo.

2.1.4. Comunicación con responsables:

2.1.4.1. Gestión del liderazgo.

2.1.5. Reuniones internas.

2.2. Comunicación con clientes:

2.2.1. Soportes gráficos de comunicación:

2.2.1.1. La imagen de la oficina de farmacia.

2.2.1.2. La comunicación de normas.

2.2.1.3. Comunicación de servicios.

2.2.2. Soportes técnicos de comunicación:

2.2.2.1. Estrategias para actuar en las redes sociales.

2.3. Marketing XRM:

2.3.1. Marketing XRM. La extensión de las relaciones:

2.3.1.1. Marketing relacional extendido.

2.3.1.2. Marketing social.

2.3.2. Marketing interno.

MÓDULO 3 – LAS VENTAS EN LA OFICINA DE FARMACIA

18 HORAS

** Vender es tomar parte activa en el proceso; investigando, mediante el conocimiento de lo que el cliente viene a comprar, qué otras necesidades puede tener y qué carencias quiere cubrir, asesorando, informándole de las diferentes opciones y argumentando, defendiendo la propuesta con opiniones reflexionadas y válidas.

3.1. Qué productos vender y cómo:

3.1.1. Características de rentabilidad de productos:

3.1.1.1. Orientación a la rentabilidad de la venta.

3.1.1.2. Orientación al cliente.

3.1.2. Definición de productos.

3.2. Tipos de compras y usuarios:

3.2.1 Clasificación de los compradores:

3.2.1.1. Clasificación en base a la compra y uso del producto.

3.2.1.2. Estrategias aplicadas para los diferentes tipos de compras.

3.3. Cross Selling & Up Selling:

3.3.1 Análisis previo.

3.3.2 Programación de la venta cruzada.

3.3.3 Programación de la venta aumentada.

Información adicional

Información sobre el precio y duración del curso:

Duración: 50 horas
Precio: 375 € +21% de IVA

Curso bonificable por la Fundación Estatal para la Formación en el Empleo.

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Llamada gratuita. Lunes a Viernes de 9h a 20h.

Ventas y Comunicación en Farmacias

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