Capítulo 4:

 Técnicas de Marketing: Marketing Directo

Técnicas utilizadas por la mayoría de las empresas

Marketing DIRECTO

Abarca a un conjunto de técnicas utilizadas para comunicar mensajes directamente a un segmento de mercado preseleccionado estratégicamente y también siguiendo estos parámetros para que sea una inversión y no un mero gasto:

De más está decir que es VITAL -sí, VITAL- que el segmento o nicho de mercado DEBA (Repetimos DEBA) estar en directa concordancia con el producto a promoverse.

Como Objetivo propuesto: (planificado con anticipación y atendiendo a todas las variables pertinente) es producir en los receptores su estímulo inmediato y posteriormente contrastemos lo que recabamos con los objetivos propuestos.

Para su propósito requerimos de una base de datos, la cual ha debido ser depurada convenientemente. Allí radica el problema de la mayoría de las empresas tal les comentaba

Mi opinión es que utilizar técnicas de marketing directo indiscriminadamente sin tener en cuenta que son de interés para nuestros clientes, si el mensaje no es novedoso y es mi única forma que utiliza la empresa de estar en contacto con el cliente: realmente es un canal que no utilizaría porque dañaría la imagen de la empresa y incorporaría la problemática de tráfico de datos que genera mucho rechazo en los consumidores por recibir las mimas sin haberse suscrito.

Solo mencionaré algunos ítems en la clasificación sobre las habituales acciones de Marketing ya que ahondar aquí sobre ellas no es el propósito sino estar al tanto que existen y pueden combinarse tanto acciones ATL y BTL.

- Correo Directo (Mailing)

- Telemarketing

- Venta por catálogo

- Medios en el punto de venta (PLV). Entre los que podemos enumerar los colgantes, cartelería, el take one y los dispensadores.

- Medios interactivos. Entre los que destacamos el correo electrónico, móvil marketing e Internet con unas grandes posibilidades.

Casos en los cuales no es vetado y puede usar el Marketing Directo:

- Prueba del producto o Lanzamiento de productos o Relanzamiento de productos o Anticipación a la competencia o Obtener relación de prospectos o Sondeos de expectativas - Mediciones de grados de satisfacción u Opiniones pos compra (que tanto ha mencionado el profesional Ted Levitt).

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