Capítulo 1:

 Ventas. Producto

CONCEPTOS BÁSICOS DE MERCADEO

CONCEPTO DE PRODUCTO

Artículos, servicio e ideas, que son comercializados en un mercado meta.

El Concepto de producto sostiene que los consumidores prefieren aquellos productos que ofrezcan la mejor calidad, rendimiento y características, y por eso la organización debería dedicar su energía a introducir mejoramientos constantes en sus productos.

CONCEPTO DE VENTAS

Es la acción comercialización de un artículo, servicio o idea (productos) en un mercado.

El concepto de ventas sostiene que los consumidores no compraran el volumen suficiente de productos de las empresas, a no ser que estas emprendan un gran esfuerzo de promoción y ventas.

Proceso en el concepto de venta:

- Punto de Partida: Fabrica.

- Punto Central: Los Productos.

- Punto Medio: Una labor agresiva de ventas y promoción.

- Punto Final: El Cliente y las Utilidades que se generan mediante el volumen de ventas.

CONCEPTO DE MERCADEO

La American Marketing Asociación ha definido el marketing como "el proceso de planificación, ejecución, fijación de precios, promoción y distribución de ideas, bienes y servicios para crear intercambios que satisfagan los objetivos individuales y organizacionales".

"Mercadeo es todo lo que se haga para promover una actividad, desde el momento que se concibe la idea, hasta el momento que los clientes comienzan a adquirir el producto o servicio en una base regular. Las palabras claves en esta definición son todo y base regular."

El sentido de esto es: Mercadeo envuelve desde poner nombre a una empresa o producto, seleccionar el producto, la determinación del lugar donde se venderá el producto o servicio, el color, la forma, tamaño, el empaque, la localización del negocio, la publicidad, las relaciones públicas, el tipo de venta que se hará, el entrenamiento de ventas, la presentación de ventas, la solución de problemas, el plan estratégico de crecimiento, y el seguimiento.

... "el producto satisface las objetivos de los ejecutivos, el marketing satisface necesidades de los consumidores"...

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