Curso empresa de técnicas de negociación en ventas. Estudiaremos el arte de la negociación desde un análisis de los elementos del conflicto. No sólo se tomará en cuenta el espacio y el lugar físico, sino que tendrán influencia sobre el análisis: los condicionamientos, las emociones, los vínculos, las vivencias, los límites. Conoce los pasos para superar los conflictos y los métodos alternativos la solución de los mismos.
Analizaremos tres aspectos de la negociación: El concepto (proceso de comunicación entre las partes); el motivo (intereses compartidos u opuestos); la finalidad (lograr el acuerdo). Conoce los distintos tipos de conductas que se dan en un conflicto y los tipos de negociaciones: negociación por intereses y negociación por principios. Veremos uno de los mejores elementos estratégicos en una negociación: MAAN (Mejor alternativa a un Acuerdo Negociado). Analizaremos un elemento importante en la negociación como es la persuasión. Conoce las estrategias de persuasión y el arte de preguntar. Aprende, entre otros temas, sobre las pautas para negociar, las instancias de la negociación y las cualidades de un buen negociador.
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