Maestría internacional en técnicas de venta
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Curso que ha sido un verdadero agrado cursarlo, además de ser muy completo tienen contenido dinámico y se encuentra muy bien impartido.
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Master
Online
*Precio Orientativo
Importe original en USD:
$ 744 $ 2.976
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Descripción
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Tipología
Master
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Metodología
Online
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Inicio
Fechas a elegir
¿Te interesa perfeccionarte en las diferentes técnicas de ventas y ampliar tus posibilidades de trabajo? Si la respuesta es sí, entonces presta mucha atención a la oportunidad que Emagister tiene para ti. Se trata de la Maestría internacional en técnicas de venta impartida por ESNECA Business School en la modalidad online.
Al inscribirte en este curso aprendes del funcionamiento de todo el proceso de una venta para luego aplicarlo en tu situación actual. Aquí trabajas sobre el marketing y el merchandising, la formación y personalidad del vendedor, las fases técnicas del proceso de venta, la venta en la actualidad, las principales técnicas de venta con el interés del cliente, sus necesidades y cómo cerrar una venta.
Este curso es desarrollado durante seis meses y debido a que lo realizas mediante la modalidad online tienes la posibilidad de ajustar tus estudios al horario del que dispongas, haciendo posible finalizar tu capacitación. Además el centro se encarga de asignarte un tutor personal, para que obtengas todos la información de forma correctamente, en lo que dure el curso. También, cuentas con un servicio de consultas, un campus online, y clases virtuales para obtener la mejora capacitación.
No dejes pasar una capacitación completamente enfocada en tus necesidades y conviértete en un profesional de ventas. Simplemente haz click en el botón que dice “pide información” que se encuentra en el portal de Emagister, completa tus datos y aguarda a que un asesor se ponga en contacto contigo para guiarte en tu inscripción.
Información importante
Documentos
- LT010.pdf
Precio a usuarios Emagister:
Instalaciones y fechas
Ubicación
Inicio
Inicio
A tener en cuenta
El Programa está especialmente diseñado para aquellas personas que estén interesadas en adquirir conocimientos sobre Técnicas de Venta y que quieran asegurarse un recorrido ascendente en esta área, con una especial elevación y consolidación de competencias.
No se especifican requisitos.
Una vez finalizados los estudios, el alumno recibirá un diploma que certifica que ha superado con éxito el “MAESTRÍA INTERNACIONAL EN TÉCNICAS DE VENTA” de Grupo Esneca Formación. Nuestro centro de estudios está avalado por nuestra condición de socios de la CECAP y AEEN, máximas instituciones españolas en formación y calidad.
Los diplomas, además, llevan el sello de Notario Europeo, que da fe de la validez, contenidos y autenticidad del título a nivel nacional e internacional. La Titulación dispone de la APOSTILLA DE LA HAYA (Certificación Oficial que da validez a la Titulación ante el Ministerio de Educación de más de 200 países de todo el mundo).
Tras pedir información un asesor lo contactará.
Opiniones
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Valoración del curso
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Valoración del Centro
María Jose
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La valoración media es superior a 3,7
Más de 50 opiniones en los últimos 12 meses
Este centro lleva 6 años en Emagister.
Materias
- Técnicas de venta
- Necesidades del cliente
- Servicio al cliente
- Psicología de ventas
- Fases técnicas del proceso de venta
Temario
TEMARIO:
UNIDAD DIDÁCTICA 1. EL MERCADO.
1. Concepto de mercado.
2. Defniciones y conceptos relacionados.
3. División del mercado.
UNIDAD DIDÁCTICA 2. FASES DEL MERCADO.
1. Ciclo de vida del producto.
2. El precio del producto.
3. Ley de oferta y demanda.
4. El precio y al elasticidad de la demanda.
5. Comercialización y mercado.
6. La marca.
UNIDAD DIDÁCTICA 3. ESTUDIOS DE MERCADO Y SUS TIPOS.
1. Estudios de mercado.
2. Ámbitos de aplicación del estudio de mercados.
3. Tipos de diseño de la investigación de los mercados.
4. Segmentación de los mercados.
5. Tipos de mercado.
6. Posicionamiento.
UNIDAD DIDÁCTICA 4. EL CONSUMIDOR.
1. El consumidor y sus necesidades.
2. La psicología; mercado.
3. La psicología; consumidor.
4. Necesidades.
5. Motivaciones.
6. Tipos de consumidores.
7. Análisis del comportamiento del consumidor.
8. Factores de infuencia en la conducta del consumidor.
9. Modelos del comportamiento del consumidor.
UNIDAD DIDÁCTICA 5. SERVICIO/ASISTENCIA AL CLIENTE.
1. Servicio al cliente.
2. Asistencia al cliente.
3. Información y formación del cliente.
4. Satisfacción del cliente.
5. Formas de hacer el seguimiento.
6. Derechos del cliente-consumidor.
7. Tratamiento de reclamaciones.
8. Tratamiento de dudas y objeciones.
UNIDAD DIDÁCTICA 6. EL PROCESO DE COMPRA.
1. Proceso de decisión del comprador.
2. Roles en el proceso de compra.
3. Complejidad en el proceso de compra.
4. Tipos de compra.
5. Variables que infuyen en el proceso de compra.
UNIDAD DIDÁCTICA 7. EL PUNTO DE VENTA.
1. Merchandising.
2. Condiciones ambientales.
3. Captación de clientes.
4. Diseño interior.
5. Situación de las secciones.
6. Zonas y puntos de venta fríos y calientes.
7. Animación.
UNIDAD DIDÁCTICA 8. VENTAS.
1. Introducción.
2. Teoría de las ventas.
3. Tipos de ventas.
4. Técnicas de ventas.
UNIDAD DIDÁCTICA 9. EL VENDEDOR. PSICOLOGÍA APLICADA.
1. El vendedor.
2. Tipos de vendedores.
3. Características del buen vendedor.
4. Cómo tener éxito en las ventas.
5. Actividades del vendedor.
6. Nociones de psicología aplicada a la venta.
7. Consejos prácticos para mejorar la comunicación.
8. Actitud y comunicación no verbal.
UNIDAD DIDÁCTICA 10. MOTIVACIONES PROFESIONALES.
1. La motivación.
2. Técnicas de motivación.
3. Satisfacción en el trabajo.
4. Remuneración comercial.
UNIDAD DIDÁCTICA 11. MEDIOS DE COMUNICACIÓN. ELEMENTOS DE LA COMUNICACIÓN COMERCIAL.
1. Proceso de comunicación.
2. Elementos de la comunicación comercial.
3. Estructura del mensaje.
4. Fuentes de información.
5. Estrategias para mejorar la comunicación.
6. Comunicación dentro de la empresa.
UNIDAD DIDÁCTICA 12. HABILIDADES SOCIALES Y PROTOCOLO COMERCIAL.
1. ¿Qué son las habilidades sociales?
2. Escucha activa.
3. Lenguaje corporal.
UNIDAD DIDÁCTICA 13. EVALUACIÓN DE SÍ MISMO. TÉCNICAS DE LA PERSONALIDAD.
1. Inteligencias múltiples.
2. Técnicas de afrmación de la personalidad; la autoestima.
3. Técnicas de afrmación de la personalidad; el autorrespeto.
4. Técnicas de afrmación de la personalidad; la asertividad.
UNIDAD DIDÁCTICA 14. INTELIGENCIA EMOCIONAL APLICADA A LAS TÉCNICAS DE VENTA.
1. Introducción.
2. Cociente Intelectual e Inteligencia Emocional.
3. El lenguaje emocional.
4. Habilidades de la Inteligencia Emocional.
5. Aplicación de la Inteligencia Emocional a la vida y éxito laboral.
6. Establecer objetivos adecuados.
7. Ventajas del uso de la Inteligencia Emocional en la empresa.
UNIDAD DIDÁCTICA 15. LA VENTA Y SU DESARROLLO. INFORMACIÓN.
INVESTIGACIÓN SOBRE EL CLIENTE.
1. Metodología que debe seguir el vendedor.
2. Ejemplo de una preparación en la información e investigación.
UNIDAD DIDÁCTICA 16. LA VENTA Y SU DESARROLLO. EL CONTACTO.
1. Presentación.
2. Cómo captar la atención.
3. Argumentación.
4. Contra objeciones.
5. Demostración.
6. Negociación.
UNIDAD DIDÁCTICA 17. LA NEGOCIACIÓN.
1. Concepto de negociación.
2. Bases fundamentales de los procesos de negociación.
3. Tipos de negociadores.
4. Las conductas de los buenos negociadores.
5. Fases de la negociación.
6. Estrategias de negociación.
7. Tácticas de negociación.
8. Cuestiones prácticas de negociación.
UNIDAD DIDÁCTICA 18. EL CIERRE DE LA VENTA. LA POSTVENTA.
1. Estrategias para cerrar la venta.
2. Tipos de clientes; cómo tratarlos.
3. Técnicas y tipos de cierre.
4. Cómo ofrecer un excelente servicio postventa.
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