Curso online en saber estar en el ámbito empresarial

Protocolo empresarial y social

Estrategias de Formación Iniciativas Empresariales

525 
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Información importante

  • Curso
  • Online
  • 70 horas de estudio
  • Duración:
    3 Meses
  • Cuándo:
    A elegir
Descripción

Si te gustaría saber cómo comportarte en todo momento cuando asistes a un evento empresarial, este curso está hecho para ti. Emagister.com ha ampliado su oferta en protocolo y relaciones sociales con este curso online de Protocolo en la Empresa, una formación específica dirigida para aquellos empleados y directivos que quieran conocer el arte del saber estar, tanto como invitado, como siendo él mismo el anfitrión.

A través de los cinco módulos que comprende el programa docente, aprenderás las cuestiones básicas de protocolo y todas aquellas referentes al ceremonial en la empresa. Se te instruirá en los errores más habituales para que no los cometas, así como saber qué indumentaria es la más adecuada en cada acto, cómo sentarse en una mesa para comer y el uso de la servilleta, entre otras muchas cuestiones. También se tienen en cuenta las negociaciones internacionales, por lo que aprenderás el protocolo de las culturas líderes del comercio mundial. Todo ello con el fin de que puedas relacionarte y actuar con seguridad, sin padecer la incertidumbre de qué es lo correcto en cada momento.

El curso comprende una duración de 3 meses, tiempo en el que computarás un total de 70 horas de estudio. Aprenderás a través de la metodología online, una de las más recomendadas por los usuarios de emagister.com, ya que con ella ahorras tiempo y dinero al no tener que desplazarte al centro académico. Finalmente, debes saber que si estás trabajando en la actualidad, este curso puede salirte gratis, ya que es bonificable por la Fundación Tripartita.

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Bonificable: Curso bonificable para empresas
Si eres trabajador en activo, este curso te puede salir gratis a través de tu empresa.

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¿Qué aprendes en este curso?

Protocolo
Protocolo en la empresa
La etiqueta social
Normas de viaje
Los tratamientos
Las presentaciones
El ceremonial en actos públicos
Inaguraciones
Los banquetes
Anfitriones y comensales
Actos empresariales
Discursos terminales de comidas y banquetes
La relación con la prensa
Usos y costumbres en diferentes culturas
Saber estar en los negocio
Protocolo y RRPP
Ficha técnica del acto
Agradecimientos
Presentaciones de la empresa
Respeto y educación en la vía pública

Profesores

CARMEN MARTÍNEZ GUILLÉN
CARMEN MARTÍNEZ GUILLÉN
AUTOR DEL CURSO

Temario

PROGRAMA DEL CURSO (resumido)

MÓDULO 1: Fundamentos de protocolo.

1.1 Objetivo general.

1.2 Ordenación del protocolo.

* Definición.

* Normas sobre protocolo.

- Normas de carácter moral.

- Normas de carácter social.

- Normas con verdadero carácter jurídico.

* Normas legales sobre protocolo.

- La administración del protocolo oficial.

* Protocolo en el sector privado.

- La etiqueta social.

* Gobierno español.

- Composición.

- Cortes generales.

- Consejo de Estado.

- Organización local.

1.3 Precedencias de los puestos en actos sociales.

* Uso de Precedencias.

* Normas de viaje.

* 1.4 Los tratamientos.

* Tratamientos Reales.

* Tratamientos eclesiásticos.

* Tratamientos militares.

* Tratamientos civiles.

- Excelentísimo.

- Ilustrísimo.

- Tratamientos nobiliarios.

- Carrera diplomática.

- Tratamientos en la universidad.

MÓDULO 2: Protocolo Oficial.

2.1 Objetivo general Objetivo.

2.2 Presencia de actos.

* Clases de presidencia:

- Unipersonal.

- Bipersonal.

* Cesión de la presidencia por el anfitrión del acto.2.3 Precedencias y tratamientos oficiales.

* Normas generales.

* Precedencia de Autoridades en los Actos Oficiales de carácter general organizados por la Corona, el Gobierno o la Administración del Estado.

* Ordenación de Instituciones y Corporaciones en los Actos Oficiales de carácter general organizados por la Corona, el Gobierno o la Administración del Estado.

2.4 Actos públicos.

* Protocolo y Ceremonial de Actos Públicos.

- Relación de jerarquías y autoridades.

- Lista de invitados.

- Invitaciones.

- Recepción de autoridades e invitados.

* Inauguraciones.

- Botadura de un barco.

- Colocación de una primera piedra.

- Inauguración o apertura de calles.

- Inauguración de puentes.

- Inauguración de monumentos y colocación de lápidas.

MÓDULO 3: Protocolo social.

3.1. Objetivo general.

3.2 Comportamiento en eventos sociales.

* Banquetes.

- La comida, tipos de comedor, forma de las mesas y colocación de las presidencias.

- Comedor con ventanas a un lado y mesa rectangular, sistema de colocación de las personas.

- Comedor con ventanas en un lado y otros tipos de mesa.

- Comedor con ventana en un extremo y comedor interior sin ventana.

- Otros tipos de comedores.

- Conclusión.

3.3 La comida y los invitados.

* Invitación y ordenación previa de los invitados.

- Pasos a seguir.

* Colocación de los comensales en la mesa

- El denominado del reloj.

- El denominado cartesiano, de las equis o de las aspas.

3.4 Las reglas de oro de la comida y sus matices.

* Uso de los sustantivos comida, almuerzo y cena.

* Las reglas de oro de la comida.

- De la eficacia de la comida.

* Llegada de los comensales.

- Los coches.

- El guardarropa.

* El menú.

- Tipos de menú.

- Contenido del menú.

- Fichero de comidas.

- Cotejo de comidas.

* El aperitivo.

* Vinos.

- Clases de vino.

- La edad de los vinos.

- Conservación del vino.

- Selección de un vino para la comida.

- Servicio del vino.

- Los vinos espumosos.

* La sobremesa.

3.5 Invitados, anfitriones y comensales.

* Del respeto al invitado.

* Del respeto a los anfitriones.

* De la eficiente colocación de los comensales.

- De la paridad de los comensales.

- De la necesaria presidencia.

- De la imparidad en las bandas, con presidencias a la francesa.

- De la prioridad a la derecha.

- De invitado de honor.

- De la cesión de la segunda presidencia.

- De la cesión de la primera presidencia.

- De la maldición del 13.

- De la desventura del número 14.

- De la paridad de sexos.

- De la alternancia de los sexos.

- Del respeto a la mujer.

- Del descanso matrimonial.

- Del respeto a la esposa.

- Del inicio y del final de la comida.

3.6 Agasajos importantes.

* Almuerzo o cena con cónyuges en un restaurante.

- Recomendaciones.

* Almuerzo o cena en casa.

* El fin de semana.

* El comedor para ejecutivos en una empresa o en la sede de un partido político.

* Comidas y cócteles en casa de amigos.

- La mesa.

- El aperitivo.

- El bar.

- Bebidas.

- Los canapés del aperitivo.

- El café y los licores post.

- Colocación de los invitados en la mesa.

- Cena-buffet en casa.

- Almuerzo o cena-buffet en alguna institución, hotel o club.

- Almuerzo o cena-buffet al aire libre.

* Copas (cóctel) en casa.

* El tabaco.

3.7 La imagen personal.

* La indumentaria para acontecimientos importantes.

* La mujer y la indumentaria.

* Andar por la calle. Respeto y educación en la vía pública.

3.8 El protocolo funerario.

* Tipos de funerales. Ceremonia. Línea de pésame. Pésame.

- Tipos de funeral.

* Ceremonia.

- Consejos.

- Fórmulas.

- Algunos detalles.

MÓDULO 4: Protocolo Empresarial.

4.1. Objetivo general.

4.2 Presentaciones de la empresa.

4.3 El regalo de empresa.

* Elegir un regalo de empresa.

* Ocasiones especiales.

- Celebraciones.

- Sucesos.

- Acontecimientos.

- Agradecimientos.

- Navidades.

- Otras ocasiones.

* Las flores y su significado.

4.4 Actos empresariales.

* Cuadro de necesidades para la organización de actos.

- Ficha técnica del acto.

- Instalaciones.

- Servicios y personal.

- Material.

- Protocolo y RRPP.

- Organización.

- Otros.

* La ornamentación: flores, tapices, banderas.

- Alfombra roja.

- Decoración verde.

- Banderas.

- Flores.

- Tapices.

- Servicio personal de la mesa.

* Discursos y brindis.

- Clases de discursos.

- Discursos terminales de comidas y banquetes.

- Reglas generales.

- Discursos-brindis improvisados.

- Conseguir el silencio para el discurso.

- Discursos múltiples.

- Discursos de homenaje.

- El cuándo del discurso.

- El cuánto del discurso.

- Podios de discursos o conferencias.

4.5 Visitas y acontecimientos especiales.

* La visita de empresa.

* Preparación de visitas especiales.

- Proceso a seguir en una visita normal.

* Ferias y exposiciones.

- Organización.

- Objetivos de las ferias.

- La figura del RRPP en ferias y exposiciones.

- La azafata de Relaciones Públicas en las ferias.

- El stand.

* Los intérpretes.

4.6 En relación con la prensa.

* La rueda de prensa.

* La conferencia de prensa.

- El lugar.

- Ornamentación.

- Invitaciones.

- Entrega de material.

* La nota de prensa. Elementos que la componen.

- Breve historia de la nota de prensa.

- Características de la nota de prensa.

- Elementos de una nota de prensa.

- Nota de prensa interactiva interactiva.

- Materiales de apoyo a la nota de prensa.

- Las e-notas de prensa.

- Servicios de distribución de notas de prensa.

MÓDULO 5: Protocolo de la Negociación.

5.1 Objetivo general.

5.2 El protocolo en los negocios y en la política.

* Razones para agasajar en los negocios y en la política.

* Modos de agasajar en los negocios y en la política.

* Modos sencillos y rápidos.

- Desayunos de trabajo.

- Almuerzo de trabajo.

- Snack de trabajo.

- Copas después del trabajo.

- Té de trabajo.

5.3 Saber estar en los negocios: usos y costumbres en diferentes culturas.

* Usos y costumbres en diferentes culturas.

- Alemania.

- Bélgica.

- Francia.

- Italia.

- Países Bajos.

- Gran Bretaña.

- Estados Unidos.

- Japón

- El mundo árabe.

Información adicional

Información sobre el precio y duración del curso:

Duración: 70 horas

Precio: 525 € +21% de IVA

100% BONIFICABLE POR LA FUNDACIÓN TRIPARTITA. Si lo desea, gestionamos su bonificación.

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