Así como existen las carpetas de Inbox, Outbox y Deleted Items y Sent Items, usted puede crear otros más donde almacene sus mensajes por categorías, como ejemplo carpetas para los mensajes publicitarios o para los mensajes más importantes.
Para crear una nueva carpeta presione el botón derecho del Mouse cuando se encuentre sobre el título Outlook Express en la cabecera de las otras carpetas, el submenú mostrará la opción Carpeta nueva, una nueva ventana le pedirá el nombre de la carpeta a crear.
Outlook tiene la capacidad de crear carpetas dentro de otras carpetas.
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