Curso para conocer las funciones de gobernanta en hostelería

Gobernanta de hotel

Sigma Formacion

150 
IVA inc.

Información importante

  • Curso
  • A distancia
  • 200 horas de estudio
  • Duración:
    2 Meses
  • Cuándo:
    A elegir
Descripción

¿Trabajas o estás optando a un empleo como gobernanta de hotel? ¿Quieres recibir una formación que te permita mejorar en tus desempeños en estas funciones? Si cuentas las respuestas a estas preguntas por síes, entonces debes considerar la realización de este curso diseñado por el centro de estudios Sigma Formación, que te capacita en tareas de gobernanta de hotel.

Con este programa docente te harás partícipe de todas las funciones que la gobernanta de un hotel debe controlar. Conocerás cuáles son las mejores estrategias comunicativas con los clientes, sabrás cómo seguir el protocolo según el tipo de hotel, conocerás los mejores secretos para mantener el servicio de habitaciones impecable, atendiendo a una buena decoración y ambientación de las habitaciones, zonas comunes, etc. A efectos prácticos, con los conocimientos aquí adquiridos, tendrás las habilidades necesarias para realizar con eficiencia las funciones de gobernanta y que, por extensión, los clientes queden siempre satisfechos.

Realiza esta formación a distancia (el centro de estudios se encargará de proporcionarte todos los manuales hábiles para el estudio), que podrás completar tras una carga docente de 200 horas, a repartir durante 2 meses. No dejes pasar esta oportunidad de desarrollar unas competencias que te abrirán provechosas salidas laborales en el sector del turismo. Continúa en emagister.com para descubrir toda la información que necesitas sobre este curso y u otros similares.

Información importante

Titulación no oficial

Instalaciones y fechas

Dónde se imparte y en qué fechas

Inicio Ubicación
A elegir
A distancia

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¿Qué aprendes en este curso?

Recepcionista de hotel
Gobernanta de hotel
Recepcionista
Alojamientos en pisos
Procesos de gestión de calidad en hostelerías y turismo
Procesos de lavado
Planchado y arreglo de ropa en alojamientos
Decoración y ambientación en habitaciones
Procesos de limpieza y puesta a punto de habitaciones y zonas comunes en alojamientos
Gestión del protocolo
Comunicación y atención al cliente en hostelería y turismo

Temario

* CONTENIDO:

1. Organización del servicio de pisos en alojamientos

2. Comunicación y atención al cliente en hostelería y turismo

3. Gestión del protocolo

4. Función del mando intermedio en la prevención de riesgos laborales

5. Procesos de limpieza y puesta a punto de habitaciones y zonas comunes en alojamientos

6. Procesos de lavado, planchado y arreglo de ropa en alojamientos

7. Decoración y ambientación en habitaciones y zonas comunes en alojamientos

8. Procesos de gestión de calidad en hostelerías y turismo

* Materiales Incluidos:

- 1 Manual "Gobernanta" (352 págs.)


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