Curso para organizar y gestionar los departamentos de un hotel

Gobernante/a de Hotel (Ajustado al Certificado de Profesionalidad)

Fomento Profesional

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Descripción

¿Te interesa llegar a ser gobernante de hotel? ¿Crees que el sector hotelero puede ser tu destino laboral en un futuro? Con este curso de carácter presencial tienes la oportunidad de formarte para alcanzar tus metas. Esta formación te prepara para organizar, planificar y dirigir actividades en: pisos, habitaciones, áreas de servicio, lavandería, y especialmente las tareas que hacen referencia a limpieza en un local hostelero.

Adquirirás responsabilidades en la preparación de las diferentes dependencias y su contenido (mobiliario, enseres y lencería, elementos decorativos, alfombras cortinas, instalaciones y maquinaria) y optimizarás los recursos materiales y humanos de los que dispongas para mejorar la calidad del servicio.

El temario está dividido en 3 módulos formativos que tratan los aspectos más relevantes relacionados con la organización y atención al cliente en pisos, el control de procesos en pisos y la gestión de departamentos.

La metodología de formación presencial personaliza el aprendizaje y ayuda a mejorar la calidad del mismo, contarás con un magnífico equipo pedagógico formado por especialistas en cada materia y especializado en cada modalidad de formación.

Tendrás la oportunidad de inscribir tu currículum en la bolsa de trabajo del centro formativo para poder optar a nuevas oportunidades en el mundo laboral en un futuro próximo y terminar así tu periodo de formación con una base de experiencia sólida.

Información importante

Requisitos: Este Plan Formativo esta pensado para aquellas personas que desean desarrollarse profesionalmente en el sector de Hostelería, no siendo requisito necesario estudios anteriores, pero si un cierto grado de implicación que permita adquirir una serie de conocimientos indispensables para desarrollar de forma eficaz la profesión de Gobernante/a de Hotel.

Centro acreditado u homologado

Instalaciones y fechas

Dónde se imparte y en qué fechas

Inicio Ubicación
A elegir
A Coruña
C/ Juan Florez, 84 1º Derecha, 15005, A Coruña, España
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A elegir
Alcala de Henares
C/ Escuelas Nº 5 bis , 28801, Madrid, España
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A elegir
Alcorcón
C/ Tablas de Daimiel, Nº 3 , 28905, Madrid, España
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A elegir
Alicante
C/ Pintor Lorenzo Casanova Nº 11, 2ª, 03003, Alicante, España
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A elegir
Barcelona
Avda. Diagonal, 491, 08029, Barcelona, España
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A elegir
Barcelona
Diputación, 279, 1ª planta, oficina 7; entre Paseo de Gracia y Pau Clarís, 08007, Barcelona, España
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Opiniones


06/06/2014
Lo mejor Me decidí por este curso porque era semi-presencial. Tenia a mi disposición a un tutor que me resolvía las dudas. He recibido mucho apoyo durante el curso. La gestión de las prácticas en un hotel ha sido excelente. El contenido del curso es muy completo, incluye nociones de excel, protocolo, prevención de riesgos, normativa, etc.

A mejorar No destaco nada negativo.

Curso realizado: Septiembre 2013 | ¿Recomendarías este curso? Sí.
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¿Qué aprendes en este curso?

Decoración
Técnico en emergencias
Técnico de hacienda
Protocolo
1
Salvamento
Emergencias
Prevención de incendios
Gobernanta de hotel
Personal de limpieza
Hostelería
Turismo
Hoteles
Gobernante
Organización
Atención al cliente
Servicio de pisos
Comunicación
Gestión del protocolo
Función de mando
Prevención de riesgos
Proceso de limpieza
Control de procesos
Gestión de departamentos
Acuerdo laboral
Legislación aplicada

Temario

PROGRAMA FORMATIVO

MÓDULO 1: ORGANIZACIÓN Y ATENCIÓN AL CLIENTE EN PISOS

  • Unidad Formativa 1. Organización del servicio de pisos en alojamientos.
  • Unidad Formativa 2. Comunicación y atención al cliente en hostelería y turismo.
  • Unidad Formativa 3. Gestión de protocolo.
  • Unidad Formativa 4. Función del mando intermedio en la Prevención de Riesgos Laborales.

Examen de Evaluación 1


MÓDULO 2: CONTROL DE PROCESOS EN PISOS

  • Unidad Formativa 1. Procesos de limpieza y puesta a punto de habitaciones y zonas comunes en alojamientos.
  • Unidad Formativa 2. Procesos de lavado, planchado y arreglo de ropa en alojamientos.
  • Unidad Formativa 3. Decoración y ambientación en habitaciones y zonas comunes en alojamientos.

Examen de Evaluación 2


MÓDULO 3: GESTIÓN DE DEPARTAMENTOS DEL ÁREA DE ALOJAMIENTOS

  • Unidad Formativa 1. Procesos de gestión de departamentos del área de alojamiento.
  • Unidad Formativa 2. Procesos de Gestión de calidad en hostelería y turismo.

Examen de Evaluación 3

  • Anexo Informativo
  • Legislación aplicada al área de pisos
  • IV Acuerdo Laboral Sector Hostelería


ANEXO OBSEQUIO DE INFORMÁTICA

  • Informática Básica Gobernante/a
  • Microsoft Word.
  • Microsoft Access.
  • Microsoft Excel.
  • Microsoft Power Point

Examen de Evaluación 4


ANEXOS

CD DE TÉCNICAS DE BÚSQUEDA DE EMPLEO




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