Curso para trabajar de agente de handling aeroportuario

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Técnico de Operaciones Aeroportuarias - Agente de Handling (Online)

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Descripción

El curso de Técnico de Operaciones Aeroportuarias - Agente de Handling pretender capacitar y proveer al alumno de todas la habilidades y aptitudes necesarias para poder desempeñar con destreza las funciones que se requieren para trabajar como agente de tráfico de compañía aérea o agente de handling aeroportuario, incluyendo las aéreas de pasajeros, operaciones y oficinas de ventas de las compañías aéreas, en cualquier aeropuerto de ámbito internacional. El curso Técnico de Operaciones Aeroportuarias - Agente de Handling se compone de las siguientes unidades temáticas: Legislación aeronáutica, Generalidades aeronáuticas, Funcionamiento de una compañía aérea, El billete de avión y las tarifas aéreas, El pasaje de un avión: atención personalizada, Aceptación del equipaje de vuelo: su correcta manipulación, Control en la documentación de viaje, Programas de fidelización de las compañías aéreas, Procedimientos en la facturación del pasaje de una compañía aérea, Procedimientos de puerta de embarque, Procedimientos en las llegadas. El equipaje extraviado, Coordinación de vuelos y seguridad en plataforma, Seguridad en tierra y procedimientos de aceptación de mercancías peligrosa. Técnico de Operaciones Aeroportuarias - Agente de Handling es una formación online de seis meses y 180 horas lectivas, en la que el centro envía los materiales de formación a los domicilios de los alumnos y habilita un campus virtual. Además, los estudiantes podrán disfrutar de un servicio de consultas para resolver cualquier duda y de un tutor personal que les guiará a través de la formación.

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Descuento: Formas de pago: Contrareembolso - Tarjeta - Transferencia - Paypal. 5% de descuento en pagos online(Tarjeta de crédito). Matrícula gratis y sin gastos de envío. Consulte las promociones vigentes en Euroinnova.

Requisitos: Efectuar la matrícula

Certificado de asistencia otorgado por Euroinnova Formación

Bonificable: Curso bonificable para empresas
Si eres trabajador en activo, este curso te puede salir gratis a través de tu empresa.

Prácticas en empresa

Instalaciones y fechas

Dónde se imparte y en qué fechas

Inicio Ubicación Horario
27 de octubre de 2014
10 de noviembre de 2014
24 de noviembre de 2014
08 de diciembre de 2014
22 de diciembre de 2014
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¿Qué aprendes en este curso?

Operaciones aéreas
Aeronáutica
IATA
Derecho aeronáutico
Ingeniería aeronáutica
Agente de handling
Tecnico
operaciones
aeroportuarias
Aeropuerto
Agente
Handling
Aeronáuticas
Compañía
Aérea
Billete
Avión Tarifas
Pasaje
Operador
Equipaje
Vuelo
Documentación
facturacion
Embarque
Llegada
Maleta
seguridad
coordinacion

Profesores

Área Profesorado Especializado
Área Profesorado Especializado
Departamento de Tutorización y Atención al Alumno

Temario


MÓDULO 1. TÉCNICO DE OPERACIONES AEROPORTUARIAS - AGENTE DE HANDLING

UNIDAD DIDÁCTICA 1. LEGISLACIÓN AERONÁUTICA
  1. Introducción
  2. Organismo nacionales
  3. Organismo y convenios internacionales
UNIDAD DIDÁCTICA 2. GENERALIDADES AERONÁUTICAS
  1. Alfabeto aeronáutico
  2. Códigos identificadores de ciudades y aeropuertos
  3. Códigos identificativos de compañías aéreas
  4. El aeropuerto
  5. Códigos identificativos de Tour Operadores
  6. La operación aeroportuaria
  7. Hora local y GMT
  8. Nomenclaturas aeronáuticas
UNIDAD DIDÁCTICA 3. FUNCIONAMIENTO DE UNA COMPAÑÍA AÉREA
  1. Introducción
  2. Servicio de Handling
  3. Seguridad, puntualidad, servicios y economía 80
  4. Tipos de vuelos
  5. Alianzas aéreas
  6. Manuales
  7. Características internas y externas de un avión
  8. Rotación de avión
  9. Sistemas de comunicación
UNIDAD DIDÁCTICA 4. EL BILLETE DE AVIÓN Y LAS TARIFAS AÉREAS
  1. El contrato de transporte
  2. Tipos de billetes (IATA y no IATA)
  3. Distinción de cabinas a bordo de un avión
  4. Tarifas aéreas
  5. Otros documentos
  6. Billetes de descuento
  7. Acuerdo entre compañías aéreas
UNIDAD DIDÁCTICA 5. EL PASAJE DE UN AVIÓN: ATENCIÓN PERSONALIZADA
  1. Introducción
  2. Pasajeros que requieran asistencia
  3. Tratamiento a menores – Infant y Child
  4. Pasajeros en grupo
  5. Pasajeros no admisibles al vuelo
  6. Asignación general de asientos
UNIDAD DIDÁCTICA 6. ACEPTACIÓN DEL EQUIPAJE DE VUELO: SU CORRECTA MANIPULACIÓN
  1. Introducción
  2. Equipaje de mano
  3. Equipaje facturado
  4. Franquicia del equipaje facturado
UNIDAD DIDÁCTICA 7. CONTROL EN LA DOCUMENTACIÓN DE VIAJE
  1. Responsabilidad de las compañías aéreas en el control de la documentación de viaje
  2. Tipos de documentación
  3. Requisitos de entrada
UNIDAD DIDÁCTICA 8. PROGRAMAS DE FIDELIZACIÓN DE LAS COMPAÑÍAS AÉREAS
  1. Introducción
  2. Programas de fidelización de las grandes alianzas aéreas
  3. Integración de los programas de fidelización de las compañías aéreas españolas
  4. Características de los pasajeros asociados a programas de fidelización
UNIDAD DIDÁCTICA 9. PROCEDIMIENTOS EN LA FACTURACIÓN DEL PASAJE DE UNA COMPAÑÍA AÉREA
  1. Introducción
  2. Procesos y procedimientos de la facturación
  3. Facturación mecanizada
  4. La facturación manual
  5. Derechos y recomendaciones de los pasajeros/as en caso de incidencias con su vuelo
  6. Formularios en caso de denegación de embarque, cambio a clase inferior, cancelación o gran retraso
UNIDAD DIDÁCTICA 10. PROCEDIMIENTOS DE PUERTA DE EMBARQUE
  1. Introducción
  2. Acceso a la puerta de embarque
  3. Preparación y material necesario de la puerta
  4. Voces de embarque (megafonía)
  5. Aceptación y registro de pasajeros
  6. Acceso a la aeronave
  7. Cierre de embarque, entrega de documentación y acciones post-vuelo
  8. Pasajeros en tránsito, transbordo y transferencia
UNIDAD DIDÁCTICA 11. PROCEDIMIENTOS EN LAS LLEGADAS. EL EQUIPAJE EXTRAVIADO
  1. Criterios generales
  2. Irregularidades en el equipaje
UNIDAD DIDÁCTICA 12. COORDINACIÓN DE VUELOS Y SEGURIDAD EN PLATAFORMA
  1. Introducción
  2. Procedimientos de coordinación (C.I.C.)
  3. Seguridad en plataforma
  4. Procedimientos para la salida de aviones
  5. Interpretación de un informe Metar y Tafor
UNIDAD DIDÁCTICA 13. SEGURIDAD EN TIERRA Y PROCEDIMIENTOS DE ACEPTACIÓN DE MERCANCÍAS PELIGROSA
  1. Información Restringida
  2. Pasajeros INAD, DEPU/DEPA
  3. Tarjetas de seguridad aeroportuaria
  4. Actuaciones en caso de amenazas
  5. Equipajes y mercancías peligrosas

Información adicional

EUROINNOVA FORMACIÓN es un Centro de Estudios Superiores y de Postgrado especializado en la Enseñanza Abierta y A Distancia, cuyo objetivo esencial es dar respuesta a las necesidades formativas de empresas, trabajadores y particulares, subyacentes de las peculiares características de una sociedad cada vez más inmersa en las nuevas tecnologías, la competitividad empresarial, y las consecuentes necesidades formativas.

Todos nuestros cursos a distancia - cursos online se imparten siguiendo rigurosos criterios pedagógicos que, junto a la prestación de una atención personalizada al alumno por parte de nuestro equipo de expertos docentes, garantizan un aprendizaje de Calidad. En este sentido, Euroinnova Formación ha asumido un compromiso con la calidad, habiendo obtenido la Certificación de todos sus procesos de enseñanza-aprendizaje por AENOR, según la Norma ISO 9001:2000.

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