Secretariado
Curso
En Valladolid
¿Necesitas un coach de formación?
Te ayudará a comparar y elegir el mejor curso para ti y a financiar tu matrícula en cómodos plazos.
Descripción
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Tipología
Curso
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Lugar
Valladolid
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Duración
Flexible
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Inicio
Fechas a elegir
¿Te gustaría trabajar como secretario o secretaria? Si es así, este curso impartido por Cursoteca te facilitará la formación que necesitas para poder desempeñar las funciones típicas de esta profesión.
Lo primero que estudiarás en este curso, serán las características de esta profesión y las funciones y pautas de trabajo que debe seguir el profesional de secretariado. Aprenderás cómo puedes organizarte y gestionar el tiempo para convertirte en un/ profesional eficaz, a atender a los clientes, a organizar y supervisar todo tipo de eventos corporativos y los diferentes estilos de dirección. Sabrás hasta qué punto es importante la imagen en el ámbito de los negocios y saber comportarte de una manera u otra en función de con quién estés tratando. También adquirirás conocimientos relacionados con la comunicación empresarial, tanto interna como externa, y con la comunicación no verbal, ya que tan importante es lo que dices como lo que muestras con tus gestos y/o expresividad. Además, te enseñarán lo que debes tener en cuenta a la hora de redactar todo tipo de documentos empresariales, a gestionar y organizar todo tipo de actos empresariales, y tu papel como secretario/a en las reuniones de trabajo.
El curso, que se imparte en modalidad presencial, tiene una duración flexible, cosa que te permitirá adaptarte y compaginar los estudios con tu trabajo o demás actividades que te interesen. Sigue navegando en emagister.com para conocer todos los detalles del curso o de otros similares, o pide información al centro de formación haciendo clic en el botón “pide información”.
Instalaciones y fechas
Ubicación
Inicio
Inicio
Opiniones
Materias
- Secretariado de dirección
- Secretariado ejecutivo
- Secretaria ejecutiva
- Secretariado
- Codigo deontologíco
- Organización del trabajo
- Gestión eficaz del tiempo
- Atencion a clientes
- Estilos de dirección
- Importancia de la imagen
- Eficacia comunicativa
- Comunicación empresarial
- Comunicación no verbal
- Comunicación empresarial escrita
- Organización de actos empresariales
- Reuniones
- Forma de acuerdos
- Actitud en el teléfono
- Recepciones
- Comunicación interna
- Comunicación externa
Temario
TEMA 1. El profesional de secretariado: definiciones y características
- Definición
- Código deontológico
- Características
TEMA 2. Funciones y pautas de trabajo del profesional de secretariado
- Funciones
- La organización del trabajo. Gestión eficaz del tiempo
- Confección y archivo de la documentación
- Atención a clientes
- Organización y supervisión de eventos corporativos: viajes de empresa
- La función empresarial y los estilos de dirección
TEMA 3. El profesional de secretariado y la importancia de la imagen
- La imagen
- La imagen en el ámbito de los negocios
- La etiqueta: ocasiones formales
TEMA 4. Introducción a la comunicación
- Qué es la comunicación
- La eficacia comunicativa
TEMA 5. La comunicación empresarial
- Comunicación empresarial
- Comunicación interna y externa
- Comunicación corporativa
TEMA 6. La comunicación no verbal
- La comunicación no verbal
- Cualidades de la expresión oral: paralingüística
- El lenguaje corporal: la quinesia
- Proximidad con el interlocutor: la proxémica
TEMA 7. La comunicación no verbal en el trabajo del profesional de secretariado
- El teléfono
- Clasificación de las llamadas telefónicas
- Actitud en el teléfono
- La cortesía al teléfono
- La centralita
- Filtrar llamadas
- Las llamadas entre ejecutivos
- El contestador automático
- El profesional de secretariado y la atención a públicos
- La recepción
- La sala de espera
- Visitas a la empresa
TEMA 8. Comunicación empresarial escrita
- La comunicación escrita
- La comunicación escrita en la empresa
- Redacción de documentos empresariales
TEMA 9. La comunicación empresarial escrita en el trabajo del Profesional de secretariado
- La carta
- Comunicados asociados a reuniones
- Email
- Informes
- Memorándum
- Fax
- Saluda
TEMA 10. Gestión y organización de actos empresariales
- Actos empresariales
- Organización de actos empresariales
- Tipos de actos empresariales
TEMA 11. Reuniones y firmas de acuerdos
- Reuniones
- Elementos de las reuniones
- Firma de acuerdos
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