Recepcionista de Hotel
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El curso me gustó mucho, y considero que la formación fue de mucha calidad y tiene muchas ventajas, como por ejemplo la posibilidad de hacer prácticas en un hotel. El curso sería más bien introductorio, y aunque el temario es muy sencillo es también bastante completo y abarca muchos temas distintos.
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Pues estoy contento de haber hecho el curso, porque me a dado la oportunidad de entrar en H10 y por el momento todo va bien. Así que aunque hubo algunos problemas al principio con el inicio de las prácticas, en global, no me arrepiento de haber hecho el curso.
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Mi opinión sobre estudiar en Formación y Empleo no puede ser mas buena,ya que aparte de lo mucho que he aprendido,el trato personal ha sido muy agradable y familiar,y la atención y dedicación,excelente,por parte de todo el personal (mención especial a mi tutora, Alba Abad Carretero). Gracias a vosotros he conseguido empleo en el hotel donde hice las prácticas, aunque de momento solo hasta octubre, pero es un muy buen comienzo.
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Curso
Semipresencial Barcelona y Sabadell
¿Necesitas un coach de formación?
Te ayudará a comparar y elegir el mejor curso para ti y a financiar tu matrícula en cómodos plazos.
Descripción
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Tipología
Curso
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Metodología
Semipresencial
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Lugar
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Horas lectivas
300h
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Duración
1 Año
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Inicio
Fechas a elegir
¿Quieres trabajar de recepcionista en un hotel y especializarte en el sector del turismo en un futuro? Si es así con esta formación aprenderás todo lo que debe saber y hacer el recepcionista en el mundo de la hostelería.Se trata de un proyecto formativo ofrecido por el centro "Formación y empleo" que ha sido publicado en emagister.com. En esta web encontrarás multitud de cursos relacionados con el sector turístico.Es una formación que se hará de forma semipresencial en Madrid y Sabadell que tendrá un año de duración y supondrá una dedicación de 300 horas lectivas. Gran parte del temario se hará en inglés, tendrás la opción de hacer prácticas en empresas para acceder al mercado laboral y entrarás en la bolsa de empleo del centro.En este curso se trabajarán las nociones comerciales del contrato y la reserva, las tareas de mostrador, la facturación de servicios y caja de recepción, el servicio de conserjería y el servicio telefónico.Conocerás también las tareas de dirección, la administración y planificación, la organización e integración, las técnicas de administración de tesorería, los instrumentos de cobro y pago, la gestión de la calidad, la gestión informático-hotelera y aplicaciones de la ofimática.En esta página de emagister.com encontrarás todos los datos de este curso, si quieres participar házselo saber al centro pulsando el botón de "pide información".
Instalaciones y fechas
Ubicación
Inicio
Inicio
Inicio
Inicio
A tener en cuenta
Te formarás para ejercer como profesional del mundo de los hoteles.
Sabrás dirigirte a los clientes, hacer su reserva y atenderle con todas las directrices del sector.
Conocerás las técnicas propias de las recepciones de hoteles.
A cualquier persona interesada en el mundo del turismo o que quiera montar su propio negocio hotelero.
Diploma acreditativo del centro de Formación y Empleo (Formempleo).
Realizarás talleres y prácticas para que sepas tratar al turista.
Un asesor pedagógico te llamará para informarte con todo detalle en torno a tu curso de formación.
Opiniones
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El curso me gustó mucho, y considero que la formación fue de mucha calidad y tiene muchas ventajas, como por ejemplo la posibilidad de hacer prácticas en un hotel. El curso sería más bien introductorio, y aunque el temario es muy sencillo es también bastante completo y abarca muchos temas distintos.
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Pues estoy contento de haber hecho el curso, porque me a dado la oportunidad de entrar en H10 y por el momento todo va bien. Así que aunque hubo algunos problemas al principio con el inicio de las prácticas, en global, no me arrepiento de haber hecho el curso.
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Mi opinión sobre estudiar en Formación y Empleo no puede ser mas buena,ya que aparte de lo mucho que he aprendido,el trato personal ha sido muy agradable y familiar,y la atención y dedicación,excelente,por parte de todo el personal (mención especial a mi tutora, Alba Abad Carretero). Gracias a vosotros he conseguido empleo en el hotel donde hice las prácticas, aunque de momento solo hasta octubre, pero es un muy buen comienzo.
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Valoración del curso
Lo recomiendan
Valoración del Centro
Rocío Vázquez
Opinión verificadaXavi
Marco Antonio Gonzalez
Mihaela
Materias
- Administración
- Recepción
- Recepcionista
- Inglés
- Recepcionista de hotel
- Atención al público
- Informática básica
- Lencería
- Gestión de la calidad
- Prevención de Riesgos Laborales
- Planificación y organización
- Técnicas de dirección
- Nociones comerciales
- Servicio de conserjería
- Facturación de servicios
- Servicio telefónico
- Aplicaciones de ofimática
- Dirección y Motivación
- Departamento de pisos
- Administración y sociedad
- Administración de tesorería
- Gestión informático-hotelera
- Gestión medioambiental en hotelería
- Realizar las tareras de recepción
- Gestión hotelera
- Instrumentos de cobro y pago
Profesores
Profesor del centro
Profesor
Temario
Unidad Didáctica 1
- · El contrato y la reserva. Nociones comerciales
- · Tareas de mostrador
- · Facturación de servicios y caja de recepción
- · El servicio de conserjería
- · El servicio telefónico
Examen de Autoevaluación 1
Unidad Didáctica 2
- · Introducción a las Técnicas de Dirección
- · Administración
- · La Planificación
- · La Organización
- · La Integración
- · Dirección
- · La Motivación
- · El Control y Estilos de Mando
- · Administración y Sociedad
- · Propuestas Prácticas
- · Examen de Autoevaluación 2
- · Introducción a la Legislación Aplicada al Departamento de Pisos
- · Ordenación sobre establecimientos Hoteleros
- · El Contrato de Trabajo
- · Formas de Contratación
- · Derechos y Obligaciones de los Trabajadores
- · La negociación Colectiva
- · Prestaciones de la Seg. Social
- · El Consumidor. Derechos. Manejos de quejas y reclamaciones
- · Anexo Legislativo
Examen de Evaluación 2.1
- · Introducción a la Gestión de la Calidad
- · El Concepto de Calidad
- · La importancia de la Calidad
- · El coste de la Calidad y la falta de calidad
- · El coste de la No Calidad
- · Las premisas de la Calidad
- · Los pilares de la Calidad
- · Herramientas de la Calidad
- · La formación en el puesto de trabajo
- · La medición de la excelencia
- · Los gurús de la Calidad
- · Las certificaciones de Calidad
Examen de Evaluación 2.2
- · Introducción a la Gestión Medioambiental
- · La protección Medioambiental
- · Impactos Medioambientales
- · La influencia de las instituciones hoteleras en el Medio ambiente
- · Gestión Medioambiental en Hotelería
- · El tratamiento de los residuos
- · La mejora del Medioambiente
Examen de Evaluación 2.3
Unidad Didáctica 3
- · Introducción a la Gestión Informático- hotelera
- · Informática Básica
- · El Sistema. Operativo
- · Configuración y conexión de periféricos
- · Ficheros
- · Unidad de almacenamiento
- · Aplicaciones de Ofimática
- · El procesador de textos
- · Preparación del proceso de salida
- · Hoja de cálculo. Microsoft Excel
- · Base de datos: Microsoft Access
- · Gestión Informática de Lavandería y Lencería
Examen de Evaluación 3
ANEXO I: PARA PERSONAS CON DOMINIO DEL IDIOMA INGLÉS
INGLÉS ATENCIÓN AL PÚBLICO:
1. ARTÍCULOS Y ADJETIVOS
2. PRONOMBRES Y ADJETIVOS
3. LOS NOMBRES
4. LOS VERBOS AUXILIARES Y ESPECIALES
5. LOS VERBOS: PRESENTE Y PRETÉRITO PERFECTO
6. VERBOS: PASADO Y FUTURO
7. VERBOS, PHRASAL VERBS
8. ADVERBIOS Y PREPOSICIONES
9. LAS ORACIONES I: NEGATIVAS, INTERROGATIVAS E IMPERATIVAS.
10. LAS ORACIONES II. DIRECTAS, INDIRECTAS, CONDICIONALES.RELATIVAS.
11. RUTINAS, EXPRESIONES ÚTILES
12. VOCABULARIO
13. CUADERNO DE EJERCICIOS Y SOLUCIONES
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Recepcionista de Hotel