Técnicas Avanzadas de Secretariado de Dirección
Curso
En Valladolid
¿Necesitas un coach de formación?
Te ayudará a comparar y elegir el mejor curso para ti y a financiar tu matrícula en cómodos plazos.
Descripción
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Tipología
Curso
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Lugar
Valladolid
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Horas lectivas
180h
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Inicio
Fechas a elegir
¿Deseas adquirir los conocimientos y las herramientas fundamentales para realizar de manera exitosa las tareas llevadas a cabo en una oficina? Con este curso de Técnicas Avanzadas de Secretariado de Dirección impartido por el centro CURSOTECA y ubicado en el catálogo de Emagister, podrás hacerlo.
El curso está dividido en 15 temas. En ellos se tratan las competencias profesionales del secretariado y el asistente de dirección. Además, aprenderás cómo organizar al personal: técnicas de organización, control del tiempo y agenda. Asimismo, te enseñarán cómo deben ser las relaciones con los interlocutores y la comunicación oral, telefónica y escrita. Por otro lado, aprenderás a crear documentos administrativos y profesionales, mediante el uso de plantillas, y las técnicas de gestión de documentación y archivos. También te enseñarán la organización de actos y reuniones y las relaciones públicas.
¡Inscríbete a esta formación y mejora tus condiciones profesionales! Puedes solicitar información adicional a través del portal de Emagister.
Instalaciones y fechas
Ubicación
Inicio
Inicio
Opiniones
Materias
- Protocolo
- Secretariado
- Secretariado personal
- Secretariado de dirección
- Competencias del secretariado
- Tipos de servicio
- Organización personal
- Herramientas para la organización
- Métodos de trabajo
- Técnicas de organización
- Delegación
- El lugar de trabajo
- La oficina
- Los medios de organización
- Ladrones de tiempo
- Cálculo del valor del tiempo
- Control del tiempo
- Tipos de agenda
- Secciones de la agenda
- Comunicación oral
- Claridad en el lenguaje
- Comunicación oral en la empresa
Temario
- Secretariado personal de dirección
- Funciones del secretariado de dirección
- Competencias del secretariado de dirección
- Tipos de servicio del secretariado
TEMA 2. ORGANIZACIÓN PERSONAL
- Objetivos
- Establecer objetivos principales
- Organización personal
- Herramientas para la organización
TEMA 3. TÉCNICAS DE ORGANIZACIÓN
- Métodos de trabajo
- Técnicas de organización
- Delegación
- El lugar de trabajo. La oficina y los medios de organización
TEMA 4. EL CONTROL DEL TIEMPO
- Ladrones de tiempo
- Cálculo del valor del tiempo: Técnica de medición temporal del trabajo
- Métodos de optimización del tiempo
- Habilidades de relación intrapersonal e interpersonal
- Uso de las aplicaciones informáticas en la gestión del tiempo
TEMA 5. LA AGENDA
- Tipos de agenda
- Secciones de la agenda
- Gestión de agendas
- Normas para el buen uso de la agenda
TEMA 6. RELACIONES CON LOS INTERLOCUTORES
- Tratamientos dentro de la empresa
- Tratamiento en la recepción de personalidades y autoridades
- La precedencia en pasillos y escaleras
- Las esperas
- La puntualidad
TEMA 7. LA COMUNICACIÓN ORAL I
- La comunicación oral en la empresa
- Precisión y claridad en el lenguaje
- Elementos de la comunicación oral eficaz
- Técnicas de intervención verbal
TEMA 8. LA COMUNICACIÓN ORAL II
- Formas de comunicación oral en la empresa
- Hablar en público
- La entrevista en la empresa
TEMA 9. COMUNICACIÓN TELEFÓNICA
- Proceso de comunicación telefónica
- Prestaciones habituales
- Medios y equipos
- Realización de llamadas
- Protocolo telefónico
TEMA 10. COMUNICACIÓN ESCRITA I
- Normas generales de la comunicación escrita
- Estilos de redacción: técnicas de sintetización de contenidos
- Técnicas y normas gramaticales
- Diccionarios
TEMA 11. COMUNICACIÓN ESCRITA II
- Partes generales de la redacción
- Documentos de comunicación interna
- Documentos de comunicación externa
- La carta comercial
TEMA 12. DOCUMENTOS ADMINISTRATIVOS Y PROFESIONALES
- Creación y uso de plantillas
- Creación de formularios
- Combinación de correspondencia
- Impresión de textos
- Facturas
- El Impuesto sobre Valor Añadido
- Cheque
- Letra de cambio
TEMA 13. TÉCNICAS DE GESTIÓN DE DOCUMENTACIÓN Y DEARCHIVOS
- La técnica dactilográfica
- Transcripción de textos: fórmulas, jergas, idiomas y galimatías
- Dictado. Toma de notas
- Ergonomía postural
TEMA 14. ORGANIZACIÓN DE ACTOS Y REUNIONES
- Tipos de reuniones
- Terminología usada en las reuniones, juntas y asambleas
- Preparación de las reuniones
- Etapas de una reunión
- Papel del secretariado en una reunión
- Tipos de eventos
- Organización del evento
- Condiciones técnicas y económicas requeridas al servicio contratado
- Medios de cobro y pago
- Papel del secretariado el día del evento
TEMA 15. RELACIONES PÚBLICAS
- Definición y concepto de Relaciones Públicas
- Cómo montar una operación de relaciones públicas
- El secretariado de dirección como imagen empresarial
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Técnicas Avanzadas de Secretariado de Dirección