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Promotora de hipermercado

Autor: Azafatas y promotoras
Curso:
10/10 (2 opiniones) |2590 alumnos|Fecha publicación: 11/07/2005

Capítulo 3:

 Tipología de compra

No todas las compras son iguales, ni todos los clientes son los mismos. Por eso para poder ser un buen/a promotor/a hace falta conocer los distintos tipos de compra.

Ante una compra al consumidor le determinan tres factores: las circunstancias de la compra, el espacio donde se realiza la compra y los motivos que le inducen a realizarla.

Los elementos anteriores nos sirven para poder clasificar a gran escala la tipología de compra. Así, a partir de ellos podemos distinguir entre:

-La compra racional: en la que la decisión de llevar a cabo la compra ha sido tomada a priori. Aquí, el comprador ya entra en el hipermercado sabiendo lo que va a comprar.

-La compra sugerida: en la que el comprador lo hace bajo influencia. Esta influencia la puede llevar a cabo tanto el entorno como el vendedor/a i el/la promotor/a.

-La compra irracional, aquí el comprador actúa siguiendo un impulso irracional. Es una compra por impulso, sin meditación ni racionamiento por parte del cliente.

Teniendo en cuenta los distintos tipos de compra, podemos comprobar que durante el proceso de compra es básico la influencia del vendedor/a i el/la promotor/a. Ya que, no podemos olvidar, que en el último momento son clave sus técnicas de persuasión y de argumentación para que el cliente lleve a cabo la decisión de compra.

Por este motivo es esencial la actitud del promotor y/o vendedor para lograr nuestro objetivo: tener éxito en las ventas.

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