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El protocolo en la empresa

Autor: Raúl Morueco Gómez
Curso:
10/10 (3 opiniones) |2896 alumnos|Fecha publicación: 15/01/2010
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Capítulo 3:

 El gesto del saludo

El saludo es un gesto normal en la vida cotidiana y profesional, es un gesto de respeto y consideración hacia los demás, por ello, siempre debemos saludar correcta y cortésmente a los que nos rodean. No obstante, conviene tener en cuenta algunas consideraciones referentes al saludo:

1. Saludaremos al llegar al trabajo con un “buenos días-tardes o noches”. Evitaremos los saludos informales: Que tal!.  Saludaremos siempre al abandonar nuestro trabajo con un: “hasta mañana”, “hasta luego”, etc.

2. Si durante nuestra jornada laboral nos encontramos varias veces con una persona, bastará con saludarla al inicio y al marcharnos y no cada vez que nos crucemos con ella.

3. Normalmente al saludo le suele acompañar el gesto de estrechar las manos. Este gesto deberá ser decidido, breve y con firmeza.

Saludo

Este gesto en el mundo empresarial no hace distinción de sexos, por lo tanto, hombre y mujeres lo usarán junto con el saludo como norma de cortesía en la empresa.

NotaNOTA:En algunos países como España existe la tradición de dar dos besos a las mujeres, este gesto, salvo que se tenga confianza con la persona, no deberá realizarse; se usará el estrecha manos.

4. Siempre que demos la mano a una persona debemos mirar a sus ojos sin inclinar la cabeza hacia abajo.

5. Cuando alguien entra en una empresa, sala, etc. por primera vez y nosotros hacemos las veces de anfitrión, debemos presentar a ésta a todo el equipo siempre que sea posible ya que hay empresas que por su volumen sería inviable, en ese caso, sólo presentaremos aquellas con las que va a interrelacionar.

6. Nada más llegar al trabajo debemos saludar siempre a nuestro responsable.

7. El acto de estrechar la mano lo iniciará siempre la persona que posee mayor nivel jerárquico en la Organización.

8. Si recibimos una visita, seremos nosotros los que tengamos que salir a recibirla y por lo tanto iniciaremos el saludo.

9. Si tenemos una reunión con personas de diferentes países conviene conocer la idiosincrasia de cada país para adaptarnos a las normas de protocolo en cuanto a saludo se refiere.

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