Pero sabemos lo que nos gusta y lo que no, ¿verdad?
Durante muchos años,solía ir de acampada con mi familia en verano. Me gustaba acampar, estar en la naturaleza, estar con mi familia y alejarme de la vida cotidiana.
Me veía a mí misma como una persona amante del aire libre. Pero, de mayor, cada vez que empezaba a prepararme para una acampada, me ponía ansiosa, irritable y muy triste. La verdad era que no me gustaba ir de acampada. No me gustaba dormir en el suelo y me ponía nerviosa llevar a dos niños pequeños de paseo en una canoa.
No siempre sabemos lo que nos gusta. A menudo, no somos conscientes de nuestros sentimientos. Los sentimientos y emociones se originan en la amígdala del cerebro medio. Y podemos tener una serie de sentimientos ahí y, al mismo tiempo, creer que tenemos otra serie de sentimientos en la cabeza.
Entonces, ¿qué nos hace clic?
La mayoría de los propietarios de páginas web tienen sus páginas en Internet por una razón. Tienen el objetivo de que nos comprometamos con un comportamientos -bastante a menudo, presentan incluso un grupo de objetivos de comportamiento. Una página web de comercio electrónico quiere que elijamos productos y los compremos. Una página web sin ánimo de lucro quiere que les donemos dinero para ayudar a pequeños empresarios en diferentes partes del mundo. Una compañía que aparece en la lista de las 1.000 mayores empresas de revista Fortune quiere que nos sintamos impresionados por lo que hace y compremos acciones de su compañía. Una página web basada en los ingresos por publicidad quiere que vayamos a su página y pinchemos en un anuncio. Una página web que está a la venta quiere que entremos en sus páginas y nos registremos como usuarios, para que sus dueños puedan decir que tienen x millones de miembros registrados. Casi todas las páginas web tienen objetivos de comportamiento. ¿Cómo consiguen que nos impliquemos en ese objetivo?
¿Cómo consiguen que compremos, nos registremos, donemos y pinchemos en un anuncio? ¿Qué nos hace clic?
Para hacernos clic, tienen que persuadirnos. Pero no cometas el error de pensar que el mejor modo de persuadir es hacer una presentación lógica.
La mayoría del comportamiento y la toma de decisiones no son conscientes.
Eso significa que entran en juego el cerebro primitivo y el cerebro medio, además del cerebro nuevo. Nos gusta creer que tomamos decisiones conscientes, aunque no sea así. Las páginas web más efectivas son las que hablan a los tres cerebros. Cuando la página web implica a los tres cerebros, la persona hace clic.
Investigaremos la ciencia de la persuasión y la aplicaremos al diseño de páginas web para ver por qué algunas son tan efectivas y otras, no. Por suerte, hay muchos estudios sobre la ciencia de la persuasión, lo que pasa es que aún no habían sido aplicados al diseño de páginas web.
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Nos gusta pensar que tomamos decisiones basándonos en concienzudos pensamientos, pero la mayoría de nuestras decisiones y acciones provienen del subconsciente. El subconsciente es listo, eficiente y rápido. No podríamos sobrevivir sin él. Las webs que “hablan” a los tres cerebros (cerebro primitivo, cerebro medio y cerebro nuevo) son las más eficaces.
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Nota:Este curso es un fragmento del libro: "Haz clic aquí ", de la autora Susan M. Weinschenk. (ISBN: 9788483224472). Puedes descubrir y adquirir libros de Pearson en: www.jetlibros.com
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