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Inglés para Recepcionista-conserje
Academia Ntra. Sra. de la Esperanza
ÍNDICE DE MÓDULOS Y TEMAS 1.- Make reservation by telephone ( Hacer reservas por teléfono) 2. Hotel. Receiving guests. (Hotel. Recepción de invitados). 3. Giving directions (Dando direcciones). 4. Offering help and advice (Ofreciendo ayuda y consejo...
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. Cualidades de la telefonista. La recepción telefónica y sus fases. Traspasos, ausencias y encargos. La eficacia y agilidad de la telefonista de centralita. MÓDULO 2. INGLÉS PARA RECEPCIONISTA-CONSERJE. TEMA 1: Make reservations by telephone (Hacer reservas...
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Fomento Profesional
. Tareas de mostrador 2.1. Introducción 2.2. Requerimientos exigibles en el recepcionista 2.3. El rack de habitaciones 2.4. El ciclo del cliente 2.5. El check in 2.6. Protocolos de administración de control y gestión 2.7. La gestión de grupos 2.8. El libro...
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Recepcionista Profesional Introducción El recepcionista tiene como misión, la de obtener y mantener la confianza de una selección adecuada de clientes , a fin de consolidar la mejor rentabilidad en el alquiler de habitaciones del hotel...
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