Si no existiera la comunicación, al ser humano en su estado actual, le sería imposible conocer, comprender, aceptar y enriquecerse con sus congéneres.
La comunicación debe de ser de ida y vuelta, con el fin de alcanzar una decisión conjunta.
La comunicación es pobre entre personas que se conocen poco entre sí, hay desconfianza. Digas lo que digas, debes esperar que la otra parte oiga algo distinto. En una conversación, a veces, estamos tan preocupados pensando en lo que vamos a decir que dejamos de escuchar. Tenemos que cuidar las malas interpretaciones: antes de adoptar una opinión hay que averiguar si estamos en lo cierto.
¿Qué es comunicarse?
Comunicarse, explicado de una forma muy sencilla, es una acción que depende de dos personas, por lo tanto, es una acción de doble dimensión, estoy YO, y está EL OTRO; y de doble dirección, es decir, es un intercambio que va de un lado a otro. Estas dos características son lo que la diferencian básicamente del acto de Informar.
Para que exista verdadera comunicación, los mensajes de ambas partes han de quedar claros. Es decir, tiene que haber un verdadero intento de entender lo que la otra parte está diciendo, y tiene que haber un feedback claro, que a su vez tiene ser entendido por el otro, y así continuamente.
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