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La resolución de conflictos y negociación

Autor: Esteve Serra
Curso:
10/10 (2 opiniones) |9185 alumnos|Fecha publicación: 18/07/2006
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Capítulo 37:

 Plan y desglose de negociación.

Actitud Personal:

Conciliadora, Intransigente, Colaboradora, Dura, Seria, etc.

Mantenimiento de la Actitud:

Adaptable, Cambiante, Única.

Posicionamiento:

Líder, Seguidor, Mixto (¿se tendrá el mismo posicionamiento sean los que sean los temas tratados?)

Desglose de la Negociación:

· ¿Iniciaremos con los temas principales o con los  temas residuales?

· ¿Alternaremos los temas?

· ¿Cuándo lanzaré el  sub-objetivo primordial para mi?

· ¿Cuándo preveo que la otra parte lanzará su sub-objetivo primordial?

Principios a tener en cuenta en la preparación de la negociación

· Comprender con objetividad la postura del otro ( la otra parte puede intentar  conseguir, tan solo,  el máximo número de ventajas posibles, en esta negociación). Esto ocurre normalmente cuando la otra parte tiene un gran número de alternativas para conseguir su objetivo.

· La Intensidad de la Competencia en nuestro sector.

· La importancia de la operación tanto para nosotros como para ellos.

· ¿Para qué necesita nuestra colaboración?,¿es sustitutiva?, ¿qué otras alternativas tiene la otra parte?

· ¿Qué otras alternativas tenemos nosotros?

· ¿Con qué problemas se enfrenta la otra parte?

· Tener claros nuestros mínimos aceptables dentro del contexto de nuestro objetivo global.

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