Secretariado Internacional de Dirección (Assistant Manager)

TEMARIO DETALLADO DEL CURSO

Área de Informática:

- Tratamiento de Textos WORD 2007
- Hoja de Cálculo EXCEL 2007
- Base de Datos ACCESS 2007
- Gráficos de Gestión con POWER POINT 2007


Área de Gestión Empresarial:

- Introducción a la Contabilidad Básica.
- Patrimonio.
- Teoría de las cuentas.
- Libro Mayor y Diario.
- Tipos de Cuentas.
- Cuentas acreedoras y deudoras más usuales.
- Sistema administrativo y especulativo.
- Gastos de personal.
- Inmovilizado.
- El ciclo contable.
- El I.V.A.
- 60 Ejercicios interactivos de auto-evaluación y 344 supuestos contables.

- Contabilidad Informatizada con Contaplus.

o Introducción. Instalación de SP Contaplus Elite. Ejecución de SP Contaplus. El panel de Gestión de SP. Contaplus Elite.
o El menú GLOBAL.
o El menú FINANCIERA.
o El menú ANALITICA.
o El menú INVENTARIO.
o El menú CHEQUES.
o El menú INFORMES.
o El menú UTIL.
o El menú VENTANA.
o El menú AYUDA
o Realización de una copia de seguridad.
o Restauración de una copia de seguridad.
o 104 ejercicios interactivos de auto-evaluación.

- Nóminas con NOMINAPLUS.

o Introducción. Instalación de SP NominaPlus Elite. Ejecución de SP NóminaPlus. El Panel de Gestión de SP. NóminaPlus Élite.
o El menú GLOBAL.
o El menú SISTEMA.
o El menú NOMINA.
o El menú IMPRESOS OFICIALES.
o El menú INFORMES
o El menú UTIL
o Los menús VENTANA y AYUDA.
o 120 Ejercicios Interactivos de auto-evaluación.

- Facturas con FACTURAPLUS

o Introducción. Instalación de SP FacturaPlus Élite. Ejecución de SP FacturaPlus. El Panel de Gestión de SP. FacturaPlus Élite.
o El menú GLOBAL.
o El menú SISTEMA.
o El menú ALMACEN.
o El menú FABRICA.
o El menú FACTURACION.
o El menú SP COMERCIAPLUS.
o El menú INFORMES.
o El menú UTIL.
o El menú VENTANA.
o El menú AYUDA.
o Realización de una copia de seguridad.
o Restauración de una copia de seguridad.
o 90 Ejercicios interactivos de auto-evaluación.

Área de Idiomas:

- Inglés Comercial para Secretarias/os (Assistant Manager)
o Redactar cartas e informes en Inglés.
o Contestar al teléfono.
o Organizar un viaje de negocios en Inglés.
o Recibir visitas.
o Concertar citas y organizar la agenda del gerente.
o Hacer pedidos.
o Conocer el formato de la factura en Inglés.
o Tratar quejas y ofrecer soluciones.
o 95 ejercicios interactivos de auto-evaluación.

Área de Técnicas:

- Técnicas Administrativas de Aprovisionamiento.
o La función de compras y aprovisionamiento.
o Relaciones con los proveedores.
o 38 ejercicios interactivos de auto-evaluación.

- Técnicas Básicas de Comunicación y Archivo.
o La Comunicación. Conceptos Generales. Los servicios de Correo y Telégrafo. Nuevas formas de transmisión y comunicación.
o 38 ejercicios interactivos de auto-evaluación

- Técnicas de Administración Comercial.
o Gestión Administrativa del Departamento Comercial.
o Estudio del producto y/o servicio.
o El precio de venta.
o La facturación.
o El cheque.
o La letra de cambio.
o Organización y control del trabajo en ventas.
o Método de asignación de sectores y fijación de rutas.
o Control de la red de ventas.
o El expediente del cliente y su tratamiento.
o El control de gastos de venta.
o El comercio exterior y su tramitación administrativa.
o El I.V.A. y el Comercio Exterior.
o 42 ejercicios interactivos de auto-evaluación.

- Técnicas de Relación Comercial-
o La Venta.
o La Atención al Cliente.
o Marketing Comercial.
o 45 ejercicios interactivos de auto-evaluación.

- Técnicas Relacionales de Secretariado de Dirección
o Ortografía básica.
o Introducción a las funciones secretariales.
o Planificación del Trabajo.
o Almacenamiento de la información. Tipos de Archivo. Métodos de clasificación.
o La información y la comunicación.
o Comunicación oral. Atención telefónica. Recepción.
o Comunicación escrita. Redacción comercial.
o Actos: Juntas, Reuniones y Conferencias.
o Operaciones administrativas.
o Relaciones Públicas.
o 216 ejercicios interactivos de auto-evaluación.