En este curso encontrarás cómo debes actuar y que debes hacer en una negociación de conflicto, consta de 7 capítulos. Se denomina conflicto al choque entre dos o mas personas a consecuencia de la distinta percepción que las partes involucradas tienen de un mismo problema o situación.
Índice de contenidos
Lo que menos me ha gustado:
Quizás ha debido dar mas ejemplos de aplicación de los puntos tratados... Me hubiera gustado haber leído ejemplos donde me pudiera haber visto en situaciones similares.
Lo que más me ha gustado:
Como entremés para el plato fuerte que significan la negociación me pareció que el tutor lo hizo de forma clara y precisa para cualquier persona que quiera leerlo.
Te prepara para:
He aprendido ha ubicarme dentro de los tipos de negociador con lo cual he tenido la oportunidad de ver mis desventajas y ventajas frente aun conflicto y como generar una estrategia ganar-ganar mas rápida.
Conclusión:
Considero que el curso es bueno como introducción, te da lo necesario para pedir más del tema . Es claro y preciso con un vocabulario ligero para todo nivel.
En resumen es muy bueno...Puedes introducirte en las formas y tipos de negociación de forma rápida , ubicarte y sacar provecho de los conceptos emitidos, te obliga a seguir investigando sobre el tema para nutrirte más.
Lo que menos me ha gustado:
Por tratar de barrer en amplitud la problemática de la negociación, algunos temas se tocan muy superficialmente.
Lo que más me ha gustado:
El curso abarca en forma completa los principales tópicos vinculados al tema de la negociación. Muestra además que no hay una sola forma de negociar.
Te prepara para:
He aprendido que el proceso de negociación es complejo y que no hay un solo paradigma: el de las negociaciones en donde uno gana y otro pierde. Con inteligencia y voluntad se pueden lograr negociaciones más justas y objetivas, basadas en la posibilidad de pensar la contraparte como un socio, y no como un enemigo. No es fácil, pero se puede lograr si utilizamos las técnicas sugeridas de persuasión que buscan "tender puentes" más que lograr objetivos a corto plazo.
Conclusión:
En conclusión, creo que el curso sobre Técnicas de Negociación abre las puertas para pensar este proceso desde un lugar diferente al que habitualmente estamos acostumbrados. Negociar no es ganarle al otro, sino lograr lo que uno desea tratando de satisfacer también las necesidades e intereses de la otra parte. Ese sería el objetivo mayor de una negociación en la que todas las partes integrantes de la misma logran ganar sin perjudicar al otro.
Para lograrlo, es muy importante desarrollar buenas habilidades de comunicación, en particular saber hacer buenas preguntas, que realmente busquen explorar en el interés de la otra parte, y no simplemente provocarle o sonsacarle la respuesta que estamos esperando recibir.
Al mismo tiempo debemos saber escuchar: las palabras, los tonos, los gestos, el cuerpo; entender qué es lo que el otro nos dice para poder ofrecerle una alternativa posible a sus reales intereses, más allá de la posición en la que está anclado.
Finalmente, debemos ser persuasivos utilizando la influencia positiva: la que no manipula, no presiona, ni coacciona; la que, a través de nuestras convicciones logra modificar las decisiones y acciones de la otra parte partiendo de tratos objetivamente justos, equitativos y satisfactorios para las partes que han participado de la negociación.
Lo que menos me ha gustado:
Sin críticas, mi posición es de cooperación.
Lo que más me ha gustado:
El curso me ha demostrado en pocos capítulos una visión global y objetiva de lo que los expertos hablan como el arte de negociar.
Un curso de rápida lectura para todos lo niveles culturales.
Te prepara para:
La negociación busca en primer lugar resolver un conflicto, sin perjudicarse y que ambas partes se beneficien.
Es un modelo cooperativo que se apoya sobre los intereses de las partes y no sobre las posiciones.
Siempre existen pautas a las que es posible remitirse con diferentes criterios, pero tambien existen terceros que las puedan establecer en forma imparcial.
El metodo que se recomienda se caracteriza por:
1 Separa las personas de los intereses y problemas
2 Centrarse en intereses y no en poosiciones
3 Generar alternativas para el beneficio mutuo
4 Tener preparada su major alternativa a un acuerdo negociado.
5 Tener en cuenta los metodos o estrategias de persuacion.
6 Aprender a escuchar (cualidad de unos pocos) y a preguntar.
7 Tener actitud negociadora.
Conclusión:
Como conclusión me remito a una actitud y principio básico para establecer un buen resultado negociador. "SI COOPERAMOS, TODOS GANAMOS"
Lo que menos me ha gustado:
Estaría buenos unos dibujos para la ilustración del contenido.
Lo que más me ha gustado:
La facilidad del curso, como lo lleva a uno a la comprensión y a la asimilación de las cosas importantes, la importancia que uno puede tener como persona
Te prepara para:
Que todos tenemos un potencial y que debemos utilizarlo para bien.
Que hay persona esperando para ser ayudadas.
Que la preparación es importante.
Que tenemos derechos y debemos usarlo.
Es necesario tener un somero conocimiento con respecto a esta formación.
Es un buen medio para iniciarse en el camino de ser un negociador.
Conclusión:
Lo importante del curso es todo, la preparación del hombre para una tarea que no es fácil pero no difícil, el querer ser un profesional es posible todo tenemos esa cualidad lo importante es empezar y poner en practica lo aprendido, tu lo puedes hacer como lo estoy asiendo yo.
Posdata: una carrera se gana con solo dar los primeros pasos.
Lo que menos me ha gustado:
En realidad no hay algo que no me ha gustado
Lo que más me ha gustado:
lo que mas me ha gustado, es lo fácil de su interpretación
Te prepara para:
He aprendido como encarar una negociación, a tomarme el tiempo necesario antes de dar una opinión, subjetiva u objetiva del problema o situación y a tratar de que cualquiera sea el problema siempre o casi siempre se puede llegar a un acuerdo entre las partes siempre y cuando ambas partes estén dispuesta a aceptar un mediador imparcial en el conflicto, pero para que esto se dé, es muy necesario y primordial que el mediador convenza y haga ver a los contrincantes otro punto de vista del problema, es ahí donde se debe hacer incapié para que haya voluntad de parte de los enfrentados
Conclusión:
En conclusión en una situación de conflicto, el mediador siempre debe mantener la calma, saber escuchar a ambas partes, sin tomar juicio de valor hasta no conocer lo oculto del problema en cuestión, cada individuo expondrá su problema en un marco por lo gral. desde el punto de vista subjetivo, si es o no es justo y en realidad la opinión subjetiva también es importante, como la es la objetiva, pero después de haber escuchado a ambas partes, y si el mediador ha interpretado ambas razones y conociendo lo legal y lo personal del problema, debe llegar a la conclusión de aunar un criterio donde no haya ganadores o vencidos, para que de parte de los oponentes pongan lo mejor de sí, en busca de un objetivo en común el de trabajar en pos de los intereses de la empresa dejando de lado lo personal lo más que se pueda.