Capítulo 9:

 Problemas del equipo

Este procedimiento puede ayudarle a encontrar la posible fuente de interferencia:

A. Desconecte todo aparato telefónico y los accesorios que tenga conectados, tal como contestadores automáticos, módems o FAX. Procediendo por descarte, vuelva a conectar un teléfono o accesorio por vez y compruebe si la interferencia todavía está presente. Si usted tiene solamente un teléfono, pida prestado otro. Las compañías

telefónicas también tienen aparatos de teléfono que están protegidos contra interferencias de radiofrecuencias. Si la interferencia persiste en este tipo de aparato, la línea sea probablemente la causa. La compañía telefónica debe entonces ser notificada. Vaya al paso D. Sin embargo, si la interferencia afecta solamente un aparato, ese aparato es el problema. Vaya al paso B.

B. La interferencia puede afectar componentes en el teléfono, sobre todo el cable del teléfono, el cable del auricular. o la caja del teléfono.

· Sustituya todos los cables largos por más cortos.

· Enrolle el cable que sobra alrededor de su mano y cubra la bobina que resulte con cinta adhesiva. Esto resulta un buen filtro casero.

· Si la interferencia persiste, puede ser necesario instalar filtros en cada extremo del cable del teléfono o agregar núcleos de ferrite. Estos dispositivos ayudan a bloquear interferencias y permitir que solamente las comunicaciones del teléfono pasen a través de la línea. Los venden en algunos comercios que se especializan en componentes electrónicos.

· También puede probar un aparato de teléfono con una protección mejor contra interferencias. Sin embargo, la interferencia se puede también producir por los accesorios del teléfono. Así que antes de correr a comprar estos filtros, vaya al paso C.

Nota: Si los filtros siguen siendo la única solución, puede ser menos costoso sustituir el aparato que agregar los filtros. Consulte a un técnico o vendedor.

C. Si la interferencia está viniendo de un accesorio del teléfono, el proceso de descarte debe ser utilizado otra vez. Los cables y las conexiones en diversos accesorios pueden ser la causa. Si persiste el problema después de que todos estos

chequeos, vaya al paso D.

D. Hay una gran probabilidad de que el problema esté en la línea telefónica fuera de su hogar. Averigüe si sus vecinos están experimentando el mismo problema. Si es así consulte con su compañía telefónica, la cual puede instalar filtros o cables blindados como última solución.

TELÉFONOS INALÁMBRICOS.

Los teléfonos inalámbricos, que continúan creciendo en popularidad, son de hecho radiotransmisores / receptores que están sujetos a interferencias.

Además de captar señales radioeléctricas indeseadas, el teléfono inalámbrico puede también captar transmisiones de otros teléfonos inalámbricos, monitores de bebé o intercomunicadores portátiles que usen la misma frecuencia.

SOLUCIONES

·  Cambiar los canales si es posible. En algunos modelos, esto puede hacerse simplemente presionando un botón.

·  Si no, moverse a otra habitación.

·  O, si la inducción es el problema, instalar los filtros o los núcleos de ferrita.

Para más información por otras soluciones, vea la Sección I.

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