Curso superior en comercio electrónico, modelo de negocio online, proceso de compra y pago, promoción web, fidelización de clientes y entorno legal
Curso
Online
Las tiendas digitales han revolucionado el modo en que el comercio se maneja.
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Tipología
Curso
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Metodología
Online
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Horas lectivas
150h
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Duración
6 Meses
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Inicio
Fechas a elegir
Si eres un profesional del sector empresarial o comercial este curso ha de ser un excelente complemento para tu formación y futuro laboral, con una titulación superior en comercio electrónico, modelo de negocio online, proceso de compra y pago, promoción web, fidelización de clientes y entorno legal, impartido por el reconocido INEAF Instituto Europeo de Asesoría Fiscal y que te llega de mano de Emagister, contienes las herramientas y habilidades que necesitas para destacar en el mercado digital, pues tras seis meses, en modalidad online, recibes una titulación homologada internacionalmente.
Dadas las nuevas tecnologías y la creciente demanda generada por internet, el comercio tradicional se ha ido desplazando en pos de dar lugar a una forma meramente digital de venta, por eso con este curso se te dotará de los conocimientos necesarios para poder realizar una gestión exitosa de las ventas a través del comercio online, se da a conocer el modelo de negocio online con todo detalle, además del proceso de compra y pago, así como plataformas para gestionar cobros e información para estar al día en toda la materia legal y de regulación.
Aprovecha esta oportunidad ofrecida en la plataforma de Emagister para matricularte a través de nuestro enlace “Pide información” con lo cual un asesor informativo lo contactará.
Información importante
Documentos
- Curso-Superior-Comercio-Electronico-Modelo-Negocio-Online-Proceso-Compra-Pago-Promocion-Web-Fidelizacion-Clientes-Entorno-Legal.pdf
Bonificable:
Curso bonificable para empresas
Si eres trabajador en activo, este curso te puede salir gratis a través de tu empresa.
Instalaciones y fechas
Ubicación
Inicio
Inicio
A tener en cuenta
- Conoce como definir y desarrollar todo el proceso de venta con éxito a través de internet.
- Planifica, crea y desarrolla un negocio online.
- Mejora y optimiza tu negocio online, aplicando las técnicas adecuadas.
Sector empresarial, Agencias de Publicidad, Técnicos en Marketing y Comunicación, Especialistas en Comercio Electrónico, Responsable de sites, etc.Complemento perfecto para personas con formación en Empresariales, LADE, Marketing, Diseño (tanto gráfico como web) e Informática.
Formalizar la matriculación
Titulación expedida por el Instituto Europeo de Asesoría Fiscal (INEAF), avalada por el Instituto Europeo de Estudios Empresariales (INESEM) “Enseñanza no oficial y no conducente a la obtención de un título con carácter oficial o certificado de profesionalidad.
INEAF destaca por la configuración de programas formativos con un marcado carácter práctico, basados en supuestos reales elaborados por profesionales en activo que permitirán al alumnado enfrentarse con garantías a los retos profesionales que se presentan en el mercado laboral actual.
En el momento en el que INEAF reciba su solicitud, procederemos a enviarle un email con toda la información. En un plazo máximo de 48 horas, desde el Departamento de Asesoramiento Académico se pondrán en contacto con usted para resolverle cualquier duda que le pueda surgir.
Opiniones
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Valoración del Centro
Jose Antonio A. M.
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La valoración media es superior a 3,7
Más de 50 opiniones en los últimos 12 meses
Este centro lleva 11 años en Emagister.
Materias
- Comercio electrónico
- Medios de pago
- Modelos de negocio
- Comercio y marketing
- Marketing mix
- Marketing electrónico
Profesores
Área Profesorado Especializado
Departamento de Tutorización y Atención al Alumno
Temario
UNIDAD DIDÁCTICA 1. EL COMERCIO ELECTRÓNICO: APROXIMACIÓN
1. El Comercio electrónico como instrumento para crear valor.
2. Marketing electrónico y comercio electrónico. Diferencias entre los términos.
3. El comercio electrónico: origen y antecedentes.
4. Internet y sus ventajas en la estrategia de marketing.
5. El Comercio electrónico en datos: informes.
6. Ejercicios complementarios: aproximación al comercio electrónico.
UNIDAD DIDÁCTICA 2. PLANIFICACIÓN PARA GENERAR INGRESOS: MODELOS DE NEGOCIO ONLINE
1. Modelos de negocio online: contextualización.
2. Modelos de negocio online según los participantes en las transacciones comerciales electrónicas: B2B, B2C, C2C y otras
3. Tipos de negocio online según Hoffman, Novak y Chatterjee: tiendas electrónicas, presencia en internet, sitios web de contenido, email, agentes de búsqueda y control del tráfico.
4. Modelos de negocio basados en internet según Michael Rappa: brokers, publicidad, infomediarios, mayoristas y detallistas, canal directo del fabricante, afiliación, comunidad, suscripción y bajo demanda.
5. Basados en las redes inter-organizacionales: informativo, transaccional y operacional.
6. Otros modelos de negocio: subastas online, plataformas de colaboración, comunidades virtuales y mercado de productos usados.
7. Ejercicios complementarios: planificación para generar ingresos.
UNIDAD DIDÁCTICA 3. PROCESO DE COMPRA EN COMERCIO ELECTRÓNICO: FASES, CADENA DE VALOR Y BENEFICIOS
1. Fases del proceso de compra: información, argumentación, producto y dinero, e información y soporte al consumidor.
2. Carro de la compra: medidas para favorecer el proceso de compra.
3. Cadena de valor en comercio electrónico: mejoras.
4. Beneficios de internet y del comercio electrónico desde el punto de vista del consumidor y de la empresa.
5. Ejercicios complementarios: proceso de compra en comercio electrónico.
UNIDAD DIDÁCTICA 4. EL INTERCAMBIO DE PRODUCTOS ONLINE
1. La inmediatez en el intercambio de productos: intercambio de productos y/o servicios a través de internet.
2. Factores que influyen en la experiencia web para que se produzca el intercambio de productos y/o servicios: usabilidad, interactividad, confianza, estética web y marketing mix.
3. Criterios empresariales para la fijación de precios en internet.
4. Atención al cliente antes y después de la venta en el intercambio de productos vía internet.
5. Ejercicios complementarios: intercambio de productos online.
UNIDAD DIDÁCTICA 5. INTERNET COMO CANAL DE COMUNICACIÓN EN COMERCIO ELECTRÓNICO: PROMOCIÓN WEB
1. Comunicación transversal entre empresa y consumidor: internet como canal de comunicación.
2. Herramientas en comunicación: publicidad, promoción, marketing directo, relaciones públicas y fuerza de ventas.
3. Venta en internet: conseguir la venta y fidelización.
4. Proceso de planificación publicitaria: la campaña publicitaria.
5. Campañas online: sem, seo, promoción de ventas online, marketing directo online y redes sociales.
6. Ejercicios complementarios: Internet como canal de comunicación en comercio electrónico.
UNIDAD DIDÁCTICA 6. FIDELIZACIÓN DE CLIENTES EN EL COMERCIO ELECTRÓNICO
1. Introducción: ¿captar al cliente o fidelizar al cliente?
2. Proceso de fidelización: claves.
3. Fidelización en comercio electrónico: ventajas.
4. Mantenimiento de cartera de clientes.
5. Acciones a tener en cuenta para llevar a cabo la fidelización: fórmula IDIP.
6. Estrategias en fidelización: cross selling, up selling y diversificación a otros sectores.
7. Nivel de fidelización de los clientes.
8. Ejercicios complementarios: fidelización de clientes en el comercio electrónico.
UNIDAD DIDÁCTICA 7. MEDIOS DE PAGO EN EL COMERCIO ELECTRÓNICO
1. Medios de pago en las transacciones electrónicas.
2. Clasificación de los medios de pago: tradicionales y puramente online.
3. El medio de pago por excelencia: las tarjetas bancarias.
4. Pago contra-reembolso: ventajas e inconvenientes.
5. Transferencia bancaria directa.
6. Medios de Pago puramente online: paypal, pago por teléfono móvil, tarjetas virtuales, monedas virtuales y mobipay
7. Seguridad en los pagos online: secure sockets Layer, secure electronic transaction, 3d - secure, certificados digitales - firma electrónica.
8. Fraude para los consumidores online.
9. Ejercicios complementarios: medios de pago en el comercio electrónico.
UNIDAD DIDÁCTICA 8. NORMATIVA REGULADORA DEL COMERCIO ELECTRÓNICO
1. Principales normas de ordenación del comercio electrónico.
2. Ley orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de protección de datos personales y garantía de los derechos digitales.
3. Ley de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (LSSI): Ley 34/2002, de 11 de julio.
4. Protección de datos en marketing.
5. Ejercicios complementarios: normativa reguladora del comercio electrónico.
Información adicional
Financiación 100% sin intereses.
Formas de pago: Contrareembolso - Paypal - Tarjeta - Transferencia
Bolsa de Empleo y Prácticas.
Servicio gratuito de Orientación Profesional de Carrera.
- Biblioteca de Legislación y Recursos.
Material Divulgativo y Tribuna de Opinión con artículos de expertos
Portal del Alumno 2.0:
Campus Virtual.
- Secretaría Virtual.
Comunidad de Alumnos.
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