Curso Online
Precio:
Duración:
200 horas
ECA FORMACION empresa del GRUPO BUREAU VERITAS, fundada en 1828, con presencia en 140 países, más de 30.000 empleados y 700 sucursales y laboratorios en todo el mundo. Líder a nivel mundial en las lín...
contactar con el responsable| Documentos | Ficha Dirección Empresas |
| Requisitos |
Residentes en España
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| Precio |
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PROGRAMA
Módulo 1: La Estrategia Competitiva
1.- La Estrategia Competitiva
2.- Las Estrategias de Servicios
Módulo 2: La Función Marketing
3.- La Función del Marketing
4.- El Marketing de Servicios
5.- Gestión y Técnicas de Venta
6.- Comportamiento de los Consumidores
7.- Reclamaciones y Garantías
8.- La Fidelización de Clientes
Módulo 3: Procesos
9.- La Función de Producción
10.- El Diseño del Servicio
11.- Operaciones en Empresas de Servicios
12.- La Logística
13.- La Industrialización en los Servicios
Módulo 4: Gestión de la Calidad
14.- Sistemas de Gestión de la Calidad ISO 9000
15.- Principios de la Gestión de la Calidad en la ISO 9001:2000
16.- Sistemas de Gestión Ambiental ISO 14001
Módulo 5: Dirección Financiera y Control de Gestión
17.- Planificación y Control Presupuestario
18.- Estructura del Plan General de Contabilidad
19.- Gestión Económico Financiera
20.- El Sistema de Control de Gestión
Módulo 6: Recursos Humanos y Habilidades Directivas
21.- La Dirección de Recursos Humanos
22.- La Prevención de Riesgos Laborales
23.- La Comunicación en la Empresa
24.- La Motivación en el Trabajo
25.- La Dirección de Reuniones
26.- Los Grupos de Trabajo
27.- La Negociación
TITULACIÓN
Una vez finalizado, los participantes recibirán el Diploma del CURSO SUPERIOR DE DIRECCIÓN Y GESTIÓN DE EMPRESAS, expedido por ECA Instituto de Tecnología y Formación.
Para que puedas realizar tu formación en las mejores condiciones de flexibilidad y calidad, ECA FORMACION ha desarrollado el Portal de Formación a través de Internet. Una solución formativa que incorpora todas las posibilidades de las nuevas tecnologías de la información y las comunicaciones en el Campus Virtual, con todos los recursos integrados en una sola pantalla, en el que dispondrás de:
Esta metodología de aprendizaje te aporta, además de los conocimientos del Programa del Curso, la habilidad en la gestión de información relevante y su análisis, una gran capacidad de organización, mayor visión global, mejora de tus actitudes en la búsqueda de soluciones, y el dominio de las nuevas tecnologías de la información y las comunicaciones. Todas ellas, competencias clave, en un entorno tan competitivo y cambiante como el actual mundo empresarial.