Curso Superior en Gestión de la Calidad en las Organizaciones

PROGRAMA

Módulo 1: Sistemas de Gestión de la Calidad

U.D. 1.- Sistemas de Gestión de la Calidad ISO 9000

U.D. 2.- Principios de la Gestión de la Calidad en la ISO 9001:2000

Módulo 2: Herramientas de Calidad para la Mejora Continua

U.D. 3.- Herramientas para la Determinación de las Causas (I)

U.D. 4.- Herramientas para la Determinación de las Causas (II)

U.D. 5.- Herramientas para la Búsqueda de Soluciones

U.D. 6.- Análisis Modal de Fallos y Efectos. AMFE

U.D. 7.- Despliegue de la Función de Calidad

U.D. 8.- Comakership

U.D. 9.- Reingeniería

U.D. 10.- El Benchmarking

U.D. 11.- 5 S, Estableciendo una Cultura de Calidad

Módulo 3: Técnicas de Control Estadístico de la Calidad

U.D. 12.- Elementos de Estadística

U.D. 13.- Probabilidad y Distribución Normal

U.D. 14.- Contraste de Hipótesis

U.D. 15.- Muestreo de Aceptación por Atributos

U.D. 16.- Regresión y Correlación

U.D. 17.- Control Estadístico de Procesos

U.D. 18.- Gráficos de Control de Shewart

U.D. 19.- Gráficos de Control por Variables

U.D. 20.- Gráficos de Control por Atributos

Módulo 4: Norma ISO 9001:2000

U.D. 21.- Sistemas de Gestión de la Calidad

U.D. 22.- Responsabilidad de la Dirección

U.D. 23.- Gestión de Recursos U.D. 24.- Realización del Producto

U.D. 25.- Medición, Análisis y Mejora

Módulo 5: Auditor de Calidad ISO 9001:2000

U.D. 26.- Auditorías de Calidad

U.D. 27.- Normativa Aplicable al Proceso de Auditoría

U.D. 28.- Perfil del Auditor según la Norma 19011:02

U.D. 29.- Planificación y Preparación de la Auditoría

U.D. 30.- Proceso de la Auditoría

U.D. 31.- Informe y Seguimiento de las Auditorías

Módulo 6: Calidad y Seguridad Industrial

U.D. 32.- Infraestructura para la Calidad y Seguridad Industrial

U.D. 33.- Acreditación de Organismos de Evaluación

Módulo 7: Otros Modelos de Gestión de la Calidad

U.D. 34.- Gestión de la Calidad en Farmacias

U.D. 35.- Calidad en los Laboratorios

U.D. 36.- Gestión de la Inocuidad Alimentaria: ISO 22000

U.D. 37.- Calidad en el Sector Turístico

U.D. 38.- Calidad de Servicio para Pequeño Comercio

U.D. 39.- Carta de Servicios:Instrumento de Gestión en las Administraciones Públicas

U.D. 40.- Calidad en el Sector de la Automoción

U.D. 41.- Calidad en el Sector de la Defensa

U.D. 42.- Calidad en el Sector Aeroespacial

TITULACIONES

Una vez completado el programa formativo, el alumno recibirá los siguientes Certificados:

• Certificado de Aprovechamiento del Curso Superior en Gestión de la Calidad de las Organizaciones. Expedido por Bureau Veritas Formación
• Certificado de Auditor Interno en Sistemas de Gestión de la Calidad, Expedido por la Entidad de Certificación Bureau Veritas

El certificado de Auditor en Sistemas de Gestión de la Calidad, expedido por Bureau Veritas, se obtendrá tras la realización y superación del Examen correspondiente en cualquiera de las Oficina de Bureau Veritas disponibles en España.

MATERIAL DIDÁCTICO COMPLEMENTARIO

En el precio del Curso, en su modalidad con Tutor, está incluido como material didáctico el libro “El Auditor de Calidad” manual elaborado por la Fundación ECA Bureau Veritas y editado por la Fundación Confemetal que refleja la experiencia de diferentes auditores de calidad acerca de las fases y directrices necesarias para la realización de auditorías de calidad.

CAMPUS VIRTUAL Y METODOLOGÍA DE APRENDIZAJE

Para que puedas realizar tu formación en las mejores condiciones de flexibilidad y calidad, Bureau Veritas ha desarrollado el Portal de Formación a través de Internet. Una solución formativa que incorpora todas las posibilidades de las nuevas tecnologías de la información y las comunicaciones en el Campus Virtual, con todos los recursos integrados en una sola pantalla, en el que dispondrás de:

• Total libertad para realizar el Curso desde cualquier ordenador conectado a Internet, desde cualquier lugar, a cualquier hora, dedicando el tiempo que estimes oportuno en cada sesión.
• Apoyo tutorial activo y personalizado. Dispones de tutores expertos en la materia que te servirán de ayuda activa, guiándote y orientándote en el aprendizaje, contestando a tus dudas a través del e-mail, facilitándote información y noticias de interés.
• Una nueva forma de “aprender haciendo”. El eLearning es un proceso donde los participantes aprenden desde una posición activa, estudiando los contenidos, realizando casos prácticos, ejercicios de autoevaluación, test de evaluación continua, participando en foros con otros alumnos de todo el país, o buscando información complementaria en la web, que forman parte del entorno de aprendizaje donde el alumno es el centro de una nueva forma de aprender.
• Contenidos multimedia del Curso en formato web, con textos, gráficos, animaciones, videos y otros recursos didácticos que te permitirán seguir el Curso con éxito.
• Casos Prácticos, metodología que a partir de la descripción de la situación de una empresa y su solución, permite transformar los conocimientos teóricos en competencias profesionales.
• Documentación completa del Curso en formato PDF, incluidos los Casos Prácticos, que podrás imprimir para conservar la documentación del Curso.

Esta metodología de aprendizaje te aporta, además de los conocimientos del Programa del Curso, la habilidad en la gestión de información relevante y su análisis, una gran capacidad de organización, mayor visión global, mejora de tus actitudes en la búsqueda de soluciones, y el dominio de las nuevas tecnologías de la información y las comunicaciones. Todas ellas, competencias clave, en un entorno tan competitivo y cambiante como el actual mundo empresarial.