Curso Superior en Gestión de Sistemas Integrados

MÓDULO 1: INTRODUCCIÓN A LA INTEGRACIÓN DE SISTEMAS. PLANIFICAR (I)
A. INTEGRACIÓN DE SISTEMAS
- La integración de la gestión. Introducción:
o La empresa como sistema
o Los sistemas de gestión en la empresa
o Tipos de sistemas de gestión
o Los sistemas de gestión y los ciclos de mejora
o Ventajas, recomendaciones y desventajas del sistema integrado de gestión
- Elementos comunes y específicos de las Normas UNE-EN ISO 9001:2000, UNE-EN ISO 14001:2004 y del Estándar OHSAS 18001:2007
- Gestión por procesos. Requisitos generales. Definición de procesos y su interacción
- Enfoques para la integración. Norma UNE 66177:2005. Integración por procesos y de la documentación
- Casos prácticos
B. DEFINICIONES, REQUISITOS GENERALES Y POLÍTICA DE LA CALIDAD, MEDIO AMBIENTE Y DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO
- Términos y requisitos relativos a los sistemas de gestión
- Requisitos que incorpora la política de la calidad, medio ambiente y de seguridad y salud en el trabajo
- Casos prácticos
C. PLANIFICAR (I). PLANIFICACIÓN. OBJETIVOS, METAS Y PROGRAMAS. ASPECTOS AMBIENTALES Y RIESGOS.
- Planificación de la calidad. El establecimiento de objetivos y metas ambientales, de la calidad y de seguridad salud en el trabajo
- Los programas de gestión ambiental y de la seguridad salud en el trabajo
- Planificación de la realización del producto
- Los conceptos de aspecto e impacto ambiental
- Identificación de aspectos ambientales
- Criterios para la evaluación de los aspectos ambientales
- Casos prácticos
MÓDULO 2: PLANIFICAR (II). REQUISITOS LEGALES Y OTROS REQUISITOS
- Identificación de peligros, evaluación y control de los riesgos. Método INSHT. Planificación de la actividad preventiva
- Sistemáticas para la identificación y actualización de requisitos legales y otros requisitos aplicables a la organización en los tres ámbitos
- Legislación general de medio ambiente y de seguridad y salud en el trabajo. Los permisos, autorizaciones y licencias. Marco legal: legislación europea y estatal
- La responsabilidad administrativa, civil y penal. La reparación de los daños ambientales
- Casos prácticos
MÓDULO 3: HACER (I). ESTRUCTURA, RESPONSABILIDADES, FORMACIÓN, COMUNICACIÓN, Y DOCUMENTACIÓN. REALIZACIÓN DEL PRODUCTO
- Recursos, funciones y responsabilidades. Responsabilidades, compromiso y representante de la dirección
- Gestión de recursos: humanos, infraestructura, ambiente de trabajo, formación, competencia y toma de conciencia
- Comunicación, participación y consulta. Comunicaciones de partes interesadas externas. Retroalimentación del cliente
- Documentación del sistema integrado de gestión: manual, procedimientos, instrucciones, registros y otros documentos. El control de la documentación
- Gestión por procesos
- Determinación y revisión de los requisitos asociados al producto
- Planificación del diseño, determinación de los elementos de entrada, los resultados, revisión, verificación, validación y control de cambios
- Cumplimiento de los requisitos de los productos comprados. Asegurar que cumplen los requisitos especificados a través de la verificación de los productos
- Control de la producción o de la prestación del servicio bajo condiciones controladas, validación de procesos, identificación y trazabilidad, preservación del producto y propiedad del cliente
- Casos prácticos
MÓDULO 4: HACER (II). VERIFICAR (I)
A. HACER (II).
- Sistemática para el control operacional de:
o Aspectos ambientales
o Riesgos laborales
o Bienes, equipos y servicios adquiridos
o Lugares de trabajo
o Maquinaria
o Procesos e instalaciones
o Proveedores y contratistas
- Situaciones de emergencia potenciales: identificación, establecimiento de pautas de actuación y comprobación periódica
- Plan de emergencia y capacidad de respuesta
- Casos prácticos
B. VERIFICAR (I). SEGUIMIENTO Y MEDICIÓN
- Satisfacción del cliente
- Seguimiento y medición de procesos, del producto, del desempeño y de los aspectos ambientales
- Análisis de datos
- Control de dispositivos de seguimiento y medición. Calibración
- Evaluación del cumplimiento legal. Metodología para la mejora continua
- Casos prácticos
MÓDULO 5: VERIFICAR (II). ACTUAR.
- Tratamiento de las no conformidades, investigación de incidentes y control del producto no conforme
- Acciones correctivas y preventivas
- Realización de auditorías internas:
o Definición, objetivos y tipos de auditoría
o Fases de realización de una auditoría integrada de los sistemas de gestión
o Técnicas y herramientas de auditorías
o Cualificación de auditores
- Revisión por la dirección
- Role-Play. Realización de una auditoría