Presentación y objetivoLa realización del Curso Superior
de Gestor de la Calidad capacita al alumno para desarrollar los sitemas de
calidad en empresas y actuar como reprentante de la dirección. Así como
para realizar auditorías internas y acompañamiento de los auditores
externos durante la certificación.
El Curso además capacita para
superar las pruebas que realiza el CERPER y poder así obtener la
certificación de gestor de calidad de la AEC y EOQ.
ReconocimientoPrograma
diseñado según el esquema armonizado de la European Organization for
Quality (EOQ) para cubrir el requisito de formación exigido para acceder a
la certificación de Gestor de los Sistemas de la Calidad expedida por el
Centro de Registro y Certificación de Personas de la Asociación Española
para la Calidad (CERPER).
Programa1 y 2. GESTIÓN
DE LA CALIDAD (I y II)
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Principios Básicos de la Gestión.
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Principios de la Gestión de la Calidad.
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Conceptos.
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Política de Calidad.
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Conceptos de Organización.
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Elaboración de la Política.
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Enfoque de los Sistemas de Gestión de la Organización.
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Compromiso de la Dirección.
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Normas y Guías.
3 y 4. ORGANIZACIÓN DE LA CALIDAD (I y II)
-
Organización
-
Coordinación
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Evaluación.
5 y 6. GESTIÓN POR PROCESOS (I y II)
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Identificación de Procesos.
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Planificación de procesos.
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Gestión por procesos.
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Medida y mejora de procesos.
7. TÉCNICAS DE MEJORA
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Organización de una Investigación.
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Motivación. Teorías de la motivación en relación con la calidad.
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Técnicas.
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Métodos de observación; métodos de registro y prueba de errores.
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Interpretación de los resultados.
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Criterios objetivo y criterios/condiciones de aproximación y
procedimientos de decisión.
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Implantación y mantenimiento de la solución a un problema.
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Proyectos y Programas de Mejora de la Calidad.
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Emulación (benchmarking).
8. GESTIÓN DE LOS RECURSOS
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Análisis de las Necesidades de Cualificación y Formación.
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Evaluación de la Eficacia de la Formación
-
Reciclaje.
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Ambiente de Trabajo.
9. CALIDAD EN LA LOGÍSTICA
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Gestión de Stocks.
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Planificación de la Producción.
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Logística de la Distribución.
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Servicio Post-Venta.
10. DISEÑO Y DESARROLLO
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Planificación del Diseño y Desarrollo.
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Inputs para el Diseño y Desarrollo.
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Outputs del Diseño y el Desarrollo.
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revisión, Verificación, Validación y Cambios en el Diseño y Desarrollo.
11. COMPRAS Y SUBCONTRATACIÓN
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Selección y revisión de proveedores y subcontratistas.
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Acuerdos.
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Asociación.
12. PROCESOS DE PRODUCCIÓN Y SERVICIO
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Comprobación de la Calidad
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Organización y Métodos de Comprobación de la Calidad.
13. SUPERVISIÓN Y MEDIDA DEL PROCESO Y PRODUCTO
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Satisfacción del Cliente.
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Supervisión de Medida en la Gestión de Procesos.
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Supervisión y Medida de Productos.
14 a 17. GESTIÓN DE LOS DATOS (I, II, III, IV)
-
Objetivos.
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Sistema de información de la calidad a la dirección
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Informes.
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La Calidad asistida por ordenador.
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Métodos Estadísticos.
18. INSPECCIÓN, PRUEBA/ENSAYOS Y METROLOGÍA
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Sistema de medición y calibración.
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Métodos principales de medición.
-
Métodos principales de calibración.
19. CONTROL DE NO-CONFORMIDADES
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Detección; identificación y recogida de no-conformidades. Autoridad
responsable.
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Registro de no-conformidades.
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Revisión y disposición de las no-conformidades.
20 y 21. ASPECTOS SOCIALES (I y II)
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Satisfacción del personal.
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Comunicación.
22. ASPECTOS LEGALES Y NORMATIVOS
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Legislación nacional e internacional.
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Normalización. Normas internacionales o nacionales; acreditación y
certificación (normas EN serie 45000).
Material de estudioEl material didáctico que se entrega ha sido
redactado por el Centro de Iniciativas Profesionales (CIP), contando con
las aportaciones de expertos profesionales en las diferentes áreas de
formación. Su cuidada elaboración y su permanente actualización convierten
al material de estudio en una valiosa herramienta para el alumno durante
el período de desarrollo de la acción formativa y en su posterior
actividad profesional.
Sistemas de enseñanzaEl
presente programa formativo se imparte exclusivamente A DISTANCIA.
Las
CLASES A DISTANCIA se sustentan en un sistema de enseñanza basado en las
necesidades formativas del alumno y las nuevas tecnologías, garantizando
siempre los estándares de la calidad educativa. Durante el desarrollo de
la acción formativa el alumnado dispone, a través de la Plataforma de
Teleformación del CEF, del asesoramiento pedagógico del equipo docente
encargado de la impartición de las clases presenciales, el acceso a la
Biblioteca Digital donde encontrará material didáctico complementario, la
posibilidad de participar en todas las actividades de aprendizaje
complementarias a las clases presenciales programadas por los profesores
que se desarrollen el entorno enseñanza-aprendizaje on-line, la
comunicación con sus compañeros de clase, etc.
CalendarioInicio:
En cualquier momento.
Su duración es de 9 meses desde el inicio,
concediéndose a los alumnos un período de 6 meses de prórroga para su
finalización.
