Curso Superior de Psicología Empresarial y Comunicación

MÓDULO 1: PSICOLOGÍA EMPRESARIAL Y COMUNICACIÓN (I) TEMA 1. POLÍTICA DE PERSONAL 1. Dirección de Recursos Humanos: Introducción 2. Organización de Recursos Humanos 3. Funciones en la gestión de Recursos Humanos 4. Descripción de Funciones en la Gestión de Recursos Humanos 5. Otras Funciones en la Gestión de Recursos Humanos 6. Organización Operativa del Departamento de Recursos Humanos 7. Nuevas Vías en la Gestión de Recursos Humanos 8. Perfil del Responsable de Recursos Humanos 9. La Entrevista 10. Tipos de Entrevistas 11. Principales Errores en las Entrevistas 12. Los Tests como Instrumento de Selección 13. Tests de Inteligencia y Tests Verbales 14. Tests de Personalidad y Tests Verbales TEMA 2. RELACIONES INTERPERSONALES I 1. La Comunicación Interpersonal 2. Filtros y Barreras de la Comunicación 3. El Conflicto Interpersonal 4. Cómo Expresar Críticas y Sentimientos 5. Definición, Objetivos y Tipos de Escucha Activa 6. Obstáculos que se Pueden Presentar 7. Técnicas para Mejorar esta Habilidad Social 8. Escucha Activa Eficaz 9. Definición de Asertividad 10. El Entrenamiento Asertivo 11. Tratamiento de Conflictos 12. Características del Negociador 13. Estilos de Negociación 14. Tipos de Negociadores 15. Estrategias de la Negociación 16. Comunicación y Lenguaje TEMA 3. RELACIONES INTERPERSONALES II 1. Definición de Estrés 2. La Ansiedad 3. Habilidades Sociales 4. Factores Condicionantes del Estrés: La Cuerda Floja 5. Síntomas del Estrés 6. Tipos de Estrés 7. Consecuencias del Estrés a Corto y a Largo Plazo 8. Características Individuales del Estrés 9. Consecuencias del Estrés sobre la Salud 10. Consecuencias del Estrés sobre el Bienestar Psicológico 11. Efectos del Estrés 12. Estrés en el Puesto de Trabajo 13. Estrés y Rendimiento Laboral 14. Situaciones que Generan Estrés 15. Autoestima 16. Desarrollo de la Autoestima 17. Cómo hacer Frente a las Críticas. Responder a las Quejas 18. Autorrealización en el Trabajo TEMA 4. DESARROLLO DE LIDERAZGO Y MOTIVACIÓN I 1. Introducción 2. Liderazgo: Definición 3. Perfil del Líder 4. El Liderazgo da Resultados 5. Estilo Coercitivo y Orientativo 6. Estilo Afiliativo y Participativo 7. Estilo Imitativo y Capacitador 8. Los Líderes Necesitan Muchos Estilos 9. Cómo Ampliar la Gama de Estilos 10. Principales Causas del Fracaso en el Liderazgo MÓDULO 2: PSICOLOGÍA EMPRESARIAL Y COMUNICACIÓN (II) TEMA 5. DESARROLLO DE LIDERAZGO Y MOTIVACIÓN II 1. Motivar: la Esencia de la Dirección 2. Motivación del Personal 3. Teoría de las Necesidades de Maslow 4. Motivación en el Trabajo 5. Teorías de la Motivación en el Trabajo 6. Insatisfacción y No Satisfacción 7. Motivación Individual 8. Técnicas de Motivación I 9. Técnicas de Motivación II TEMA 6. LA COMUNICACIÓN EN LA EMPRESA 1. La Comunicación y la Empresa 2. El Proceso de Comunicación y los Elementos que Intervienen 3. Importancia de la Calidad de las Comunicaciones 4. La Comunicación Interna y Externa 5. La Comunicación Oral 6. La Comunicación Verbal Directa I 7. La Comunicación Verbal Directa II 8. La Comunicación Verbal Indirecta TEMA 7. LA COMUNICACIÓN VERBAL 1. Las Cuatro P's De La Comunicación 2. La Comunicación Escrita 3. Recomendaciones para Hacer Efectiva la Comunicación Escrita 4. Instrumentos y Evolución del Mecanografiado 5. Normas Básicas para Dar Forma a la Presentación Escrita 6. El Lenguaje Administrativo 7. Documentos Dirigidos a la Administración 8. El Oficio y La Instancia 9. El Lenguaje Corporal I 10. El Lenguaje Corporal II 11. La Sonrisa. Nuestra Imagen