Curso Técnico en Gestión de la Calidad (Normas ISO 9000 y Modelo Efqm) – Coitforestales

Presentación

El proceso de la globalización económica impone nuevos retos a las empresas, exigiendo en ellas cambios radicales en la estructura y la estrategia, en la forma de hacer las cosas con el fin de presentar al mercado además de un producto de excelente calidad, un servicio eficiente y sin reparos que logre satisfacer totalmente las expectativas y exigencias impuestas por los nuevos clientes, un mercado cada vez más exigente, consumidores que busca la mayor satisfacción al menor precio.

No hay que poner en duda el beneficio que puede aportar la normalización ISO 9000, o cualquier otra que repercuta en el mejoramiento de la calidad en busca de ofrecer mejores productos y servicios a sus clientes, pero esto es lo teórico, más no necesariamente la motivación de todas las empresas ya certificadas, o las que optan por la certificación.

¿Qué me proporciona este Curso Técnico? 

En cinco meses, estará acreditado con el Diploma de Curso Técnico en Gestión de la Calidad y estará capacitado para: 

• Conocer los conceptos básicos del funcionamiento de una empresa y su relación con la calidad del producto y servicio
• Conocer los principios y características diferenciales de un sistema de calidad
• Conocer los factores de éxito y fracaso en la implantación de sistemas de calidad
• Conocer y aplicar las principales normas sobre calidad
• Identificar los diferentes tipos de auditorías
• Analizar los beneficios de la realización de auditorías
• Dominar las metodologías para implantar la mejora continua y el modelo de excelencia empresarial EFQM

ESTRUCTURA DEL CURSO

Se estructura en módulos que se complementan con casos prácticos basados en datos reales. 
         

MÓDULOS 

 1. INTRODUCCIÓN A LA GESTIÓN DE LA CALIDAD

2. CALIDAD DE LOS SERVICIOS

3. GESTIÓN DE LA CALIDAD TOTAL

4. LA CALIDAD Y LAS NORMAS ISO

5. AUDITORÍA DE CALIDAD Y MODELO EFQM 

6. TRABAJO FIN DE CURSO 

Salidas profesionales

• Responsable de los departamentos de calidad de empresas e industrias.
• Desarrollo de estudios e implantación de la calidad.
• Responsable de los departamentos medioambientales de empresas e industrias.
• Personal de los departamentos de gestión medioambiental e inspección medioambiental de las instituciones.
• Asesor / Consultor para la implantación de la Calidad y  Sistemas de Gestión Medioambiental en la empresa.

METODOLOGÍA

Para que puedas realizar tu formación en las mejores condiciones de flexibilidad y calidad, se ha desarrollado la Plataforma E-Learning (LMS). Un entorno virtual de aprendizaje que permite al alumno seguir el curso cualquiera que sea su lugar de residencia.

Este Campus Virtual contiene todos los elementos que resultan necesarios para conseguir que el proceso de enseñanza – aprendizaje sea el adecuado.  Para ello ponemos al alumno en el centro de todo el sistema formativo: contenidos, tutores, metodología y personal de apoyo que le faciliten el aprendizaje.