Capítulo 1:

 Claves para vender más y mejor. introducción

Temas a tratar en este curso-taller:.

En qué aspectos del consumidor influye la venta telefónica?Ventajas del telemarketing.Inicio de la fase de venta telefónica.Guión básico. Cómo empezar.De la presentación inicial a “los negocios”.Bases para una buena “conversación” de venta.Técnica de venta telefónica: fases que integran el proceso de venta.Primeras consideraciones al comenzar: cómo tratar con “los filtros”, cómo manejar los tiempos de llamadas, uso eficiente del voice mail.Una parte vital: captar la atención del prospecto. Consejos para desarrollar las mejores Aperturas.Aprender sobre el potencial cliente para llevar la conversación hacia el cierre: Fase de Investigación. Cómo preguntar.Para vender hay que saber escuchar.Cómo utilizar un lenguaje “vendedor”Resistencias, dudas, objeciones. Cómo manejarlas “acordando” con el potencial cliente.Cierre de la venta, modelo de cinco etapas.Qué hacer, y que NO hacer para cerrar la venta.Consejos y “frases” de cierre.Cómo obtener respuestas positivas.La comunicación EXCELENTE: cómo aplicar la PNL en nuestra conversación de venta.Llamadas en frío: cómo hacerlas con éxito.En la edición completa hay mas temas, mas casos, mas ejemplos.

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