Capítulo 10:

 Empresa. Las presentaciones

Podemos distinguir ciertas reglas básicas a la hora de hacer las presentaciones:

- En primer lugar, debemos resaltar la importancia que tiene recordar el nombre de la persona que nos ha sido presentada, para evitar dirigirnos a ella de una forma impersonal. Si es necesario, pediremos que nos lo vuelva a repetir.

- Al principio se presenta el inferior al superior, con frases como «te presento a...», «conoces a...», etc. Una vez presentado, nos dirigiremos al primero diciéndole el nombre del superior.

Se presenta el hombre a la mujer, el joven a la persona mayor y en igualdad de condiciones el soltero al casado. Para presentar al cónyuge, se utilizarán frases como «le presento a mi marido», «mi mujer», etc. Debemos huir siempre de expresiones como «señora». Hay que dirigirse a las personas por su nombre y nunca por pronombres demostrativos como éste/a, ése/a o aquél y aquélla.

- Al estrechar la mano debemos hacerlo de una forma firme y breve, y acompañarlo de una frase amable como «mucho gusto», «encantado/a de conocerle/a», etc.

- En el momento de la presentación es conveniente tener un tema de conversación común para ambos interlocutores, como por ejemplo el motivo de la reunión, algún tema de la actualidad de esos días, etc.

- Si mientras estamos hablando con otra persona dejamos de hacerlo para saludar a alguien, no es necesario hacer las presentaciones, salvo que la conversación dure mucho tiempo.

- Cuando estamos conversando con una persona y se nos acerca alguien para saludarnos, es preciso presentar a ese tercero a la persona con la que nos encontramos.

Fig. 2.6. Al estrechar la mano debemos hacerlo de forma firme y breve.

Tratamientos

En la Figura 2.7 se explican cuáles son los principales tratamientos y cuándo se deben utilizar.

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15.- ¿En qué ocasiones se deben aplicar las reglas de protocolo?

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