Curso de Venta Relacional
Curso subvencionado para trabajadores
En Madrid
subvencionado por el Estado
¿Necesitas un coach de formación?
Te ayudará a comparar y elegir el mejor curso para ti y a financiar tu matrícula en cómodos plazos.
Descripción
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Tipología
Subvencionado a trabajadores
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Nivel
Nivel intermedio
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Metodología
In company
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Lugar
Madrid
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Duración
Flexible
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Inicio
Fechas a elegir
Presentaremos el concepto de Venta Relacional y su aplicación como habilidad clave en la relación comercial.
Información importante
Bonificable:
Curso bonificable para empresas
Si eres trabajador en activo, este curso te puede salir gratis a través de tu empresa.
Instalaciones y fechas
Ubicación
Inicio
Inicio
A tener en cuenta
• Desarrollar una metodología que permita manejar de manera productiva la relación con el cliente basado en los principios de satisfacción, confianza y compromiso.
• Reforzar conceptos relacionados con técnicas de venta y habilidades comerciales.
• Aprender a reconocer la importancia y relevancia de las habilidades básicas de la persona responsable de una cuenta comercial clave.
Responsables de Cuentas (Account Managers).
Certificado de participación emitido por Esventia Consultores.
Nuestros veinticinco años de experiencia ofreciendo soluciones de formación presencial a empresas, de todas las áreas de mercado, nos avalan.
Nos pondremos en contacto, a la mayor brevedad posible, a través del medio que se adapte mejor a sus necesidades.
Opiniones
Logros de este Centro
Todos los cursos están actualizados
La valoración media es superior a 3,7
Más de 50 opiniones en los últimos 12 meses
Este centro lleva 11 años en Emagister.
Materias
- Ventas
- Responsable de Cuentas
- Técnicas de venta
- Venta Relacional
- KAM
- Curso presencial de venta relacional
- Formación comercial
- Venta complementaria
- Modelos de venta
- Dinámica de Kam
Profesores
Equipo Docente
Profesor
Temario
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DINÁMICA DEL “KAM”; ELEMENTOS CLAVE DE UN RESPONSABLE DE CUENTAS CLAVE.
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“KAM”: CARACTERÍSTICAS, VENTAJAS Y BENEFICIOS.
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PROCESO “KAM” DENTRO DE UN PROCESO GENERAL COMERCIAL:
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Cómo reconocer/definir las fases del proceso: estrategia, comprensión, definición, elaboración, diseño, implantación y evaluación/seguimiento de un plan de cuentas).
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Las 4 perspectivas del negocio (a tener en cuenta por el “KAM”).
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HABILIDADES BÁSICAS DE UN “KAM”:
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Habilidades sociales y de relación.
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Habilidades de comunicación.
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Habilidades de inteligencia emocional.
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Habilidades de productividad.
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LOS MODELOS DE VENTA: TRANSACCIONAL, RELACIONAL Y CONSULTIVA Y EL ROL DEL KAM:
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La venta relacional y la experiencia del cliente: concepto, características, proceso y beneficios.
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La venta relacional y la fidelización de clientes: concepto, características, proceso y beneficios.
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Ejemplos de diseños de campañas de UX/CX (experiencia de cliente) y de fidelización de clientes.
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LAS TÉCNICAS DE VENTA MÁS EFECTIVAS EN EL MODELO DE VENTA RELACIONAL:
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El argumentario de venta.
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La conversación guiada a través de preguntas.
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El discurso (SPS; situación problema, solución).
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SITUACIONES PRÁCTICAS.
Información adicional
Si lo desean, podemos realizar la gestión, sin cargo adicional.
Formación in company (presencial o a través de aula virtual), nos adaptamos a las necesidades específicas de su empresa.
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