Técnicas de Venta y Habilidades Comerciales

ESIC Campus Barcelona
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Un curso correcto, que valoro muy positivamente. El centro tiene mucho prestigio en Barcelona, y las referencias que encontré del mismo en internet antes de matricularme eran inmejorables. Buen curso, muy interesante y que te proporciona muchas ...

LA OPINIÓN DE Roger A.
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Información importante

  • Curso
  • Barcelona
  • Duración:
    2 Meses
  • Cuándo:
    27/02/2017
    otras fechas
Descripción

Emagister.com pone a tu disposición el curso de Técnicas de Venta y Habilidades Comerciales, que proporciona al alumno los conocimientos y herramientas necesarias para desarrollar las competencias comerciales que permiten ser más eficientes en entornos competitivos. Con este curso, aprenderás a dominar las técnicas para incrementar las ventas mediante la toma de contacto con nuevos clientes, consiguiendo, además, un incremento de la calidad y la fidelización.
Sigue el enlace que tienes en esta página de emagister.com para descubrir toda la información que necesitas sobre este curso. El centro te informará de todo sin compromiso alguno.

Información importante

Bonificable: Curso bonificable para empresas
Si eres trabajador en activo, este curso te puede salir gratis a través de tu empresa.

Instalaciones y fechas

Dónde se imparte y en qué fechas

Inicio Ubicación Horario
12 de mayo de 2017
Barcelona
C. Marià Cubí, 124, 08021, Barcelona, España
Ver mapa
Martes, miércoles y jueves de 19 a 22h
27 de febrero de 2017
Barcelona
C. Marià Cubí, 124, 08021, Barcelona, España
Ver mapa
Viernes de 16 a 21h y sábados de 9 a 14h

Preguntas Frecuentes

· Titulación

Certificado de asistencia otorgado por Esic Campus Barcelona

Opiniones

R

01/04/2015
Lo mejor Un curso correcto, que valoro muy positivamente. El centro tiene mucho prestigio en Barcelona, y las referencias que encontré del mismo en internet antes de matricularme eran inmejorables. Buen curso, muy interesante y que te proporciona muchas herramientas útiles para el trabajo, con unos docentes muy profesionales y expertos en la materia.

A mejorar Todo correcto.

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Su experiencia te será de mucha ayuda para decidirte.

¿Qué aprendes en este curso?

Necesidades del cliente
Asertividad
Defensa del precio
Proceso negociador
Cierre de la Venta
Motivación del equipo de ventas
Marketing relacional
Plan de ventas
tecnicas comerciales
Habilidades comunicativas
Habilidades directivas
Estilos de venta
habilidades comerciales
Cierre de venta
Atención de quejas y reclamaciones
Estrategias de ventas
Técnicas de venta
Fidelización
Vendedor
Negociación comercial

Profesores

formadores cualificados
formadores cualificados
Profesionales en activo

Temario

1. Las soluciones para el cliente

  • cuáles son las necesidades del cliente
  • qué productos y servicios ofrecemos
  • qué funciones cumplen nuestros productos y servicios
  • cómo elaborar el círculo del valor de nuestra oferta


2. Los clientes

  • quiénes son compradores y quiénes clientes
  • tipos de clientes
  • clasificación de nuestros clientes
  • rentabilidad de cada tipo de cliente


3. Estilos del vendedor

  • perfil del vendedor
  • valoración del perfil comercial personalizado


4. Habilidades comerciales

  • autoconocimiento
  • automotivación
  • autocontrol
  • resistencia a la frustración
  • empatía
  • espíritu de servicio
  • asertividad
  • escucha y comunicación


5. La planificación de la venta

  • desarrollo de la venta consultiva
  • elaboración de rutas
  • preparación de la entrevista
  • gestión del tiempo
  • argumentación /contra argumentación


6. Reglas para presentación y defensa del precio

  • diferencias entre precio, valor y coste
  • pasos para la presentación del precio
  • argumentación del precio
  • defensa del precio


7. El proceso negociador

  • situaciones en las que se ha de negociar
  • etapas de la negociación de las condiciones
  • cesiones y concesiones
  • las condiciones del acuerdo final


8. Condiciones para el cierre de la venta

  • situaciones en las que no se ha de negociar
  • momento para iniciar el cierre
  • preguntas de remate de la venta
  • señales de cierre de la venta
  • soluciones para evitar el aplazamiento del pedido


9. La motivación del equipo de ventas

10. Marketing relacional aplicado a la venta

11. Tratamiento activo de las quejas

  • tipos de quejas
  • motivos de queja
  • la amabilidad y las soluciones a la queja


12. Fidelización de clientes

  • tipos clientes a fidelizar
  • objetivos de fidelización
  • recursos para fidelizar
  • plan de acción


13. Presentación del plan de ventas