Curso de ventas, negociación y comercial

Técnicas de Venta y Habilidades Comerciales

Herodes
En Barcelona

1.550 
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Información importante

Tipología Curso
Lugar Barcelona
Duración 2 Meses
  • Curso
  • Barcelona
  • Duración:
    2 Meses
Descripción

Emagister.com pone a tu disposición el curso de Técnicas de Venta y Habilidades Comerciales, que proporciona al alumno los conocimientos y herramientas necesarias para desarrollar las competencias comerciales que permiten ser más eficientes en entornos competitivos. Con este curso, aprenderás a dominar las técnicas para incrementar las ventas mediante la toma de contacto con nuevos clientes, consiguiendo, además, un incremento de la calidad y la fidelización.
Sigue el enlace que tienes en esta página de emagister.com para descubrir toda la información que necesitas sobre este curso. El centro te informará de todo sin compromiso alguno.

Instalaciones y fechas

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Preguntas Frecuentes

· Titulación

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¿Qué aprendes en este curso?

Necesidades del cliente
Asertividad
Defensa del precio
Proceso negociador
Cierre de la Venta
Motivación del equipo de ventas
Marketing relacional
Plan de ventas
tecnicas comerciales
Habilidades comunicativas
Habilidades directivas
Estilos de venta
habilidades comerciales
Cierre de venta
Atención de quejas y reclamaciones
Estrategias de ventas
Técnicas de venta
Fidelización
Vendedor
Negociación comercial

Temario

1. Las soluciones para el cliente

  • cuáles son las necesidades del cliente
  • qué productos y servicios ofrecemos
  • qué funciones cumplen nuestros productos y servicios
  • cómo elaborar el círculo del valor de nuestra oferta


2. Los clientes

  • quiénes son compradores y quiénes clientes
  • tipos de clientes
  • clasificación de nuestros clientes
  • rentabilidad de cada tipo de cliente


3. Estilos del vendedor

  • perfil del vendedor
  • valoración del perfil comercial personalizado


4. Habilidades comerciales

  • autoconocimiento
  • automotivación
  • autocontrol
  • resistencia a la frustración
  • empatía
  • espíritu de servicio
  • asertividad
  • escucha y comunicación


5. La planificación de la venta

  • desarrollo de la venta consultiva
  • elaboración de rutas
  • preparación de la entrevista
  • gestión del tiempo
  • argumentación /contra argumentación


6. Reglas para presentación y defensa del precio

  • diferencias entre precio, valor y coste
  • pasos para la presentación del precio
  • argumentación del precio
  • defensa del precio


7. El proceso negociador

  • situaciones en las que se ha de negociar
  • etapas de la negociación de las condiciones
  • cesiones y concesiones
  • las condiciones del acuerdo final


8. Condiciones para el cierre de la venta

  • situaciones en las que no se ha de negociar
  • momento para iniciar el cierre
  • preguntas de remate de la venta
  • señales de cierre de la venta
  • soluciones para evitar el aplazamiento del pedido


9. La motivación del equipo de ventas

10. Marketing relacional aplicado a la venta

11. Tratamiento activo de las quejas

  • tipos de quejas
  • motivos de queja
  • la amabilidad y las soluciones a la queja


12. Fidelización de clientes

  • tipos clientes a fidelizar
  • objetivos de fidelización
  • recursos para fidelizar
  • plan de acción


13. Presentación del plan de ventas


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