Calidad en el servicio al cliente

Ya está en el mercado formativo el curso de calidad en el servicio al cliente que oferta Emagister y el cual es impartido por Delena Formación, donde se reúnen los conocimientos necesarios para aumentar el rendimiento laboral.

A lo largo del curso se tratará todo lo relativo a la calidad en el servicio a al cliente, partiendo de un nivel básico y cuyo plan de estudios se compone de un extenso temario en el que se incluyen nociones sobre: la importancia de la calidad en el servicio, cómo gestionar la calidad y ejemplos de mala calidad en el servicio; estrategias de servicio, trato con el cliente; detección y prevención de errores en el servicio; nociones para fomentar la motivación del personal y medición del nivel de satisfacción del cliente o consumidor.

Ahora que estas interesado da click en pedir información y con gusto te asesoramos en las inquietudes que tengas y te guiaremos en el proceso de inscripción.