Comunicación y Atención al Cliente en Hostelería y Turismo

El portal líder en oferta formativa: Emagister.com te presenta el Curso de Comunicación y Atención al Cliente en Hostelería y Turismo, impartido por el centro educativo Euroinnova Formación para Empresas, en modalidad online, el mismo que te brindará todas las herramientas necesarias para profesionalizarse en esta rama.

La comunicación y atención al cliente dentro del sector de hostelería y turismo se refiere al conjunto de actividades y prácticas de calidad que ofrecen los hoteles a sus huéspedes, potenciando el bienestar y conformidad de los clientes. Estas acciones pueden ser implementadas para los clientes antes, durante y después de la compra.

Con este curso aprenderás a aplicar técnicas y habilidades de Comunicación y Atención al Cliente de uso común en establecimientos turísticos;
conocerás las Claves de la Comunicación Aplicada a la Hostelería y el Turismo y las Técnicas de Resolución de problemas de comunicación, así como la normativa de protección de consumidores y usuarios vigente tanto en España como en la Unión Europea, profundizando los conceptos y prácticas de Gestión turística, Comunicación con el cliente, Atención personalizada del cliente, Tratamiento en situaciones difíciles y mucho más.

En este programa formativo el estudiante tiene acceso a la plataforma de formación online del centro y a un servicio de tutoría personalizado. ¡Aprovecha estos beneficios e inscríbete ya!