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DELENA

Atención al cliente

3.0 1 opinión
DELENA
Precio Exclusivo

199
IVA inc.
Tipología Curso
Metodología A distancia
Inicio Fechas a elegir
Prácticas en empresa
Campus online
Envío de materiales de aprendizaje
Servicio de consultas
Tutor personal

"Por ahora le doy un aprobado justo al curso, porque tiene aspectos muy mejorables (sobretodo respecto a los profesores, que no te contactan nunca, solo responden dudas). También tiene aspectos bastante positivos, sobretodo destacaría que al ..."

Carmen R.
01/03/2015
Descripción

¿En tu desempeño profesional tienes que tratar directamente con el cliente? ¿Te gustaría adoptar una serie de técnicas para mejorar la calidad del servicio de la atención a éste? Si es así, entonces debes considerar como una buena opción la realización de este curso que te ofrecen Emagister.com y Delena, el centro de estudios encargado de impartir la formación.
Este es un curso de carácter teórico-práctico, dividido en ocho bloques temáticos, en el que desarrollarás conocimientos y procedimientos hábiles para mejorar la atención al cliente.
Este curso de Atención al cliente a distancia es el que buscabas. El pilar base de cualquier empresa es su cartera de cliente. Por ello, ofrecerle un buen trato, rápido, cercano y amable puede marcar la diferencia entre una organización y su competencia directa.
Es por esta razón por la que ponemos en tus manos una herramienta fundamental para que este departamento funcione de forma correcta y eficaz para que tus clientes queden siempre satisfechos. ¿A qué esperas? ¡No dejes que tus clientes tengan una mala opinión de tu compañía!
Si te interesa conocer más sobre este curso, te invitamos a ponerte en contacto con nosotros a través de emagister.com.

Dónde y cuándo

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Opiniones
C
Carmen R.
01/03/2015

Lo mejor

Por ahora le doy un aprobado justo al curso, porque tiene aspectos muy mejorables (sobretodo respecto a los profesores, que no te contactan nunca, solo responden dudas). También tiene aspectos bastante positivos, sobretodo destacaría que al ser un curso a distancia puedes marcar el ritmo de estudio, y también me parece muy positivo el hecho de que tengamos prácticas en empresa aseguradas.

A mejorar

No hay un seguimiento por parte de los profesores, tienes que ser tú el que los llame o envíe un email.

Profesorado
Delena Formacion
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Profesor titulado

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